Profiel van KurtC

Pisteur expérimenté

 • 

24 Berichten

Coyote en Orange cloud

Als zowel Orange cloud als coyote uit mijn abonnement geschrapt worden, twee extra's waar ik veel belang aan hechte bij mijn keuze van abonnement , moet ik dan nog steeds de volle pot betalen ? 

 

Super User

 • 

8.1K Berichten

@KurtC  goedenavond,

je hebt mail gehad met de hele uitleg.

Dus vermoed ik dat je deze niet goed hebt gelezen. 

Hier kan je de rest gaan lezen.

https://community.orange.be/t5/Opties-en-diensten/Orange-Cloud-stopt/m-p/79138#M3602

Super User

 • 

11.1K Berichten

@KurtC  je abonnement zal hetzelfde blijven aan de prijs veranderd er niks.

Super User

 • 

7.2K Berichten

@KurtC 

Wanneer je goed leest in de documentatie van Orange zul je vinden dat het Koala abo bestaat uit:

  • Onbeperkt bellen
  • Onbeperkt sms/mms
  • 4 GB data
  • Dit alles voor de prijs van € 20 per maand.

Niet meer en niet minder. De toegang tot Coyote en de Orange Cloud waren extraatjes die je gratis kreeg, daar betaalde je niks extra voor. Bijgevolg heeft Orange zicht het recht voorbehouden om die extraatjes te mogen schrappen wanneer ze dat wensen. Wat dus geen invloed heeft op de prijs van het abo.

Zo eenvoudig is het.

Pisteur expérimenté

 • 

24 Berichten

Dus als ze mij lokken met bepaalde acties en schrappen deze nadien mag ik niet verontwaardigd zijn 🤔

Als ik een auto koop met bepaalde opties en ze halen deze er bij de eerste onderhoudsbeurt terug af ( want het was toch maar een tijdelijke actie ) ga ik dat ook toelaten ? 

Raar wereldje waarin we leven 🙄

Ik wens na 10 jaar Orange beter behandeld te worden dan dit. 

Pisteur expérimenté

 • 

24 Berichten

Trouwens het abonnement dat ik getekend heb had als extra de coyote dienst en Orange cloud. 

Ook bij het vernieuwen van mijn abonnement heb ik dit duidelijk gevraagd en is me dit bevestigd via mail. 

 

Super User

 • 

11.1K Berichten

@KurtC  je had inderdaad als extra de Coyote en de Cloud opslag maar Orange heeft beslist te laten vallen. Dit zijn extra diensten en kan een provider opzeggen wanneer deze maar wil. Je hebt niet getekend voor Coyote en Cloud opslag als contract maar je tekent voor een contract voor een mobiel abonnement. Als de provider je daar iets extra bij geeft gratis is dat mooi meegenomen maar dat kan een provider ten aller tijde stop zetten.  De samenwerking is trouwens ook stop gezet tussen Coyote en Orange dus die diensten kunnen niet meer door gezet worden. En de Cloud opslag is iets waar Orange zelf voor gekozen heeft deze te stoppen. Ook heeft Orange daar een alternatief voor, voor eventuele Cloud opslag te gebruiken. 

Om terug te komen op je aangekochte auto :

je hebt getekend om die extra opties te kopen in je auto. Aangezien de Coyote en de Cloud opslag geen opties zijn maar een extra gratis dienst waar je gebruik van kan maken mag Orange dat ten aller tijde opzeggen.

 

Pisteur expérimenté

 • 

24 Berichten

Alternatief ?

1,90 + 3,90 🤔

 

Loading...