Activation abonnement sur une mauvaise carte sim
Bonjour, j'ai un nouvel abonnement, je passe de base à Orange. Réseau base désactivé mais réseau Orange toujours pas activé. Comment cela se fait il ?
Bonjour, j'ai un nouvel abonnement, je passe de base à Orange. Réseau base désactivé mais réseau Orange toujours pas activé. Comment cela se fait il ?
Solution acceptée
RizlaineB
+56 plus
Community Manager
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Bonjour @Rab123 ,
Alors il vaut mieux aller en boutique et demander un changement de carte sim. Ainsi, vous aurez la bonne carte directement (activée dans les minutes qui suivent).
Si vous faites la demande en ligne, il faudra compter 2 jours ouvrables le temps de recevoir la nouvelle sim par la poste...
Rizlaine
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aleskei
+18 plus
@Rab123 Bonjour ,
Sa c'est un problème car si ton BASE est désactivé ton ORANGE aurais du être fait .
Téléphone chez ORANGE ou passe chez un SHOP ORANGE car ton numéro risque d'être perdu comme ta pas été activé
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Gregory
+56 plus
Super User
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Bonjour,
Au hasard, éteignez votre gsm en rallumez-le
cdlt,
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Rab123
Bon, après 2 jours et je ne sais combien d appels, le numéro sur ma carte sim ne correspond pas au numéro de carte qu'eux ont chez eux... ils ont activé un autre numéro de carte sim. Le.service ne bosse pas le.weekend donc je dois attendre.lundi pour la résolution... ils sont trop nuls .
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