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Besoin d'infos sur nos abonnements ou nos cartes prépayées ? Une question concernant votre smartphone ? La réponse se trouve certainement ici !
Lancer un sujetJ’ai un abonnement mais j’ai envie d’ajouter du data car j’en ai plus mais quand je rajoute sa me met un message d’erreur
Question
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Internet mobile
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Solution officielle
depuis que j’ai fait un transfert de esim sur un téléphone à un autre le réseau ne fait que bug, s’activer, se désactiver, comment puis-je faire pour régler ça ? des infos en plus : ce n’est pas le même icloud et l’ancien avait un contrôle parental j’en peux plus aider moiiiiii
Question
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Internet mobile
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delivered I ordered a MobiCarte on May 30, 2026. I migrated my old number from Syma to Orange. Portability took place on June 13, 2026. I went to the Orange store before the port but the person said they can't give me a sim card before the migration is complete. So i went back again 3 days after the
Question
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Internet mobile
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Cela fait plus de 30 ans que je suis client chez Mobistar devenu Orange depuis. Suite à l'achat d'un nouveau smartphone le 25 juin 2024, j'ai pu bénéficier d'un prix "réduit" sur ce dernier avec l'option "smart data 3Gb" facturée à 25 euros par mois. L'option Smart Data d'Orange (liée à l'achat d'un
Question
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Tarifs et consommation
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Depuis hier, je n’ai plus de réseau, mon téléphone marque « aucun service ». J’ai beau mettre mode avion, éteindre mon téléphone ça ne revient pas.
Question
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Internet mobile
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J ai acheter deux honor 400 . Un pour moi même et l'autre pour mon fils . Le cash back était une montre j ai reçu la première mais pas la deuxième depuis avril orange fait la sourde oreille pour trouver une solution. Que faire ?
Question
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Tarifs et consommation
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Bonjour à tous, Je viens de constater quelque chose d'assez hallucinant concernant ma consommation de données mobiles avec Facebook. En regardant les statistiques de mon Samsung, je constate que Facebook a consommé : Juin : 3,70 Go Juillet : 26,26 Go Août : 42,05 Go Depuis le 1er septembre : déjà 33
Question
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Tarifs et consommation
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J’ai voulu recharger mon abonnement de 5g en rajoutant 20€ et maintenant il est mis que c’est fait mais il y a une case de cochage qui est grisé plutôt que orange et je n’arrive pas à obtenir ma 5g supplémentaire
Question
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Internet mobile
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Combien de temps faut-il entre le moment où on fait la demande d'activation d'une carte SIM via internet et le fait de pouvoir utiliser son portable. Voilà deux heures que j'ai envoyé la demande et je ne peux qu'appeler des numeros d'urgence. Est-ce normal? Merci pour votre réponse.
Question
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Appareils et configuration
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Bonjour, comment mettre fin à tous les SMS publicitaires que je reçois ?
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Réseau et sécurité
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