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  • Solution acceptée

    Obtenir le badge explorateur IA

    Bonjour , voici la solution pour obtenir le badge explorateur IA : aller dans aides et support et choisissez un chat en direct avec une IA ensuite posez lui la question de comment obtenir le badge ( l’ia vous répondras Pour répondre à une enquête sur l’IA dans l’app My Orange et obtenir le badge ass

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    Options et services

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  • Solution acceptée

    Digital News

    Bonjour, Je suis un nouvel abonné (Internet Giga+TV+Mobile) depuis le mois d’août. Si je ne me trompe pas, ce pack nous donne droit à l’option Digital News (Sudinfo). Cette option devrait apparaître dans mon MyOrange, rubrique Gérer mes produit puis Mon expérience Premium. Mais il n’apparaît pas che

    Question

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    Options et services

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  • Carte tempo dans mon espace client

    J'ai un abonnement orange Mobile, internet, tv et j'ai commandé une carte tempo pour une personne agée de ma famille que j'aimerais pouvoir gérer depuis mon espace client. j'ai recu la carte sim, je me suis identifié sur orange, et la carte est active Va t'elle apparaitre dans mon espace client et s

    Question

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    Appareils et configuration

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  • Abonnement avec smartphone

    J'ai un abonnement avec smartphone qui ce termine le 21/10/2026 puisse refaire un abonnement avec smartphone avant cette date si oui combien je devrais en plus merci

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    ESim - changement de téléphone

    Bonjour, Que se passe t il pour l'ESim quand on change de téléphone ? Que faut il faire pour la transférer sur le nouveau téléphone ? Merci

    Question

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    Options et services

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  • Solution acceptée

    Carte recharge

    Je viens te faire ma recharge mais j’ai toujours rien c’est normal ?

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Réseau téléohone Huy

    Bonjour , Depuis deux jours j'ai des problèmes pour téléphoner et pour recevoir des sms ....région Huy quartier du CHR ... Suis-je le seul ? Merci à tous Rocou

    Question

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    Réseau et sécurité

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  • Badge

    Bonjour ça fait au moins 4 facture que je paye et j'ai toujours pas eu mon badge domiliciation je l'aurais quand ?

    Question

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    Options et services

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  • Mise à jour à l'étranger

    Comment empêcher les mises à jour sur le forfait mobile à l'étranger lorsque celui-ci est désactivé ?

    Question

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    Appareils et configuration

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  • Solution acceptée

    Arlon - Pas de connectivité internet mobile

    Bonjour, Depuis quelques jours, je rencontre un problème de données mobiles Orange dans un secteur bien précis d’Arlon, autour de la caserne Callemeyn / Hénallux, notamment vers le rond-point et les quartiers à proximité. Le téléphone affiche bien la 5G avec du signal, mais aucune donnée ne passe :

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    Internet mobile

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