Internet & TV

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  • Ligne extérieur neuve(nacelle) + 3 interventions en 2 semaines : : Modem toujours en échec (Erreur DOCSIS & Débit écroulé)

    Bonjour je me permets de poster sur le forum car je suis dans une impasse totale avec ma connexion internet et le service client téléphonique ne me permets pas de faire avancer le dossier . Résumé de la situation : 29 septembre : intervention nacelle + technicien intérieur 8 octobre : technicien int

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    Internet & Fixed Phone

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  • Ping instable très élevé depuis quelques mois.

    Bonjour, je fais partie de ceux qui utilisent leur connexion jusqu’à leur derniers retranchements. Stream / VR / Cloud Gaming / utilisation par pc à distance / installation de gros jeux et logiciels. Ces derniers temps je suis de moins en moins satisfait de ma connexion. Le débit est bon 1000 mbps /

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    Internet & Fixed Phone

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  • Problème double facturation Netflix

    Depuis que je suis cliente, j'ai une double facturation: par le pack et via mon mobile. Comment faire pour stopper la double facturation et être remboursé, sachant qu'il y a un jeu de ping pong entre Netflix et Orange

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  • carte voo sur abo orange

    Bonjour, J’ai migré de VOO vers Orange le 6 septembre dernier. Lors de cette migration, on m’avait assuré que mes box et mes cartes PCMCIA VOO resteraient actives et recevraient les mises à jour nécessaires, puisque je conservais mon modem voo. Je constate aujourd’hui que mes box ont bien été mises

    Question

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    TV

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  • Solution acceptée

    Mettre internet en pause

    Bonjour, Je n'ai pas trouvé de sujet récent sur cette question. Je sais qu'on ne peut pas suspendre temporairement son abonnement internet. Nous faisons des travaux et ne pourrons donc pas utiliser internet pendant 4 mois. Quelqu'un aurait-il un conseil de quoi faire pour perdre le moins d'argent po

    Question

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  • Le nouveau décodeur 2026

    https://corporate.orange.be/fr/news-medias/orange-belgium-devoile-une-nouvelle-tv-box-pour-une-experience-televisuelle-durable-et Contenu de l’envoi · Le décodeur (7,5 x 6,3 x 2,4 cm) o Avec 3 connexions : Ethernet, hdmi et l’alimentation · L’alimentation du décodeur · Câble hdmi (avec ethernet) 17

    Question

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    TV

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  • Orange Belgique est un service catastrophique!

    Si tant est qu'on peut encore appeler ça un service.. 11 appels nécessaires pour passer correctement de VOO à Orange + obtenir un rdv pour remplacer un boitier voo obsolète par un compatible orange/wifi confort. Le technicien arrive et constate que ses fiches de travail sont vierges, les numéros de

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  • Solution acceptée

    Changer la date de domiciliation

    Bonjour, savez vous comment je peux faire ma demande poutmr changer ma date de domiciliation ? Merci

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  • Orange tv go sur Apple TV 👍👍👍

    Je test actuellement l’appli orange tv go sur l’Apple TV. C’est plutôt pas mal. Belle présentation, belle réactivité, on s’y retrouve facilement. Image fluide et pas saccades. En se qui me concerne je trouve cette application beaucoup mieux que la box(décodeur). Si vous avez l’occasion et que vous a

    Question

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    TV

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  • Solution acceptée

    Badges offert dans orange thank you

    Bonjour, J’ai activé l’option orange sport mais le badge n’est pas activé. Par contre l’option est bien disponible sur le téléviseur et facturée aussi. Merci

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