Pisteur confirmé
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8 messages
Administrateur Espace client
J’ai un problème avec mon espace client.
J’étais administrateur de ce dernier, donc j’avais accès aux factures, aux différents appareils liés …
Mais depuis hier, je n’ai plus accès à tout… Apparement, je ne suis plus administrateur…
Je n’ai rien fait, ni rien demandé…
Est-ce normal?
Solution acceptée
RizlaineB
Community Manager
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1.2K messages
Bonjour @OLO4850 ,
Si vous êtes titulaire du contrat, il vous suffit de contacter notre service client via le chat, les réseaux sociaux ou le 5000 et demander à ce que votre numéro soit repris comme administrateur 😉
Belle journée,
Rizlaine
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OLO4850
Pisteur confirmé
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8 messages
Merci
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Kdam85
1 message(s)
Bonjour,
Je rencontre la même problématique.
Mon compte n'est pas 'Administrateur' et je n'ai donc pas accès aux factures et à la visibilité sur mes services.
Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance.
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YousraB
Modérateur
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162 messages
Bonjout @Kdam85, Si le contrat est à votre nom, mais que ce n'est pas votre numéro qui est repris comme titulaire du compte, il faut alors contacter le service client et leur demander de modifier cela dans le système. 🙂
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