Annulation technicien sans prevenir...

Bonjour,

Un technicien orange devait passer mardi 29 décembre pour une nouvelle installation internet et il n'est pas venu sans prévenir... 

La date est encore reportée au 9 janvier et Orange ne me propose même pas un complément de GB pour que je puisse travailler en toute sérénité... je vais devoir faire du "hors forfait".. tout ça parce que Orange ne respecte pas ses engagements et donc ses clients... c'est honteux...

Quelles sont les alternatives?