Apprenti pisteur
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2 messages
Appel numéro gratuit
Bonjour,
j’ai appelé Avec mon numéro belge un numéroGRATUIT français en étant en France afin d'ouvrir un compte dans une banque.
orange m’a facturé 3,3275€ la minute, étant donné que j’ai eu un temps d’attente de 20minutes puis 13minutes je me retrouve avec une facture de 100€ de supplément... je suis évidement extrêmement ennuyée. Quelqu’un a déjà été dans cette situation?
d avance un grand merci pour votre aide !!
Ouiste
Apprenti pisteur
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3 messages
Fuyez Orange et allez voir la concurrence.
J'ai 90 ans et on m'a coupé Internet & television brutalement, sans explication, sans contact, sans préavis alors que mes comptes sont à jour et ceci en plein confinement sanitaire. Je suis isolé, sans divertissement.
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Momopio
Apprenti pisteur
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4 messages
Logiquement il doit être stipulé au début de l appel que cela coute autant la minute mais un numéro français gratuit et gratuit pour les français il me semble, les 0800 sont gratuit partout
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Ouiste
Apprenti pisteur
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3 messages
Non, le 5000 m'a confirmé que mon forfait a été coupé sciemment par eux le 25 mars 2020 pour un transfert d'abonnement qui a débuté depuis le 20 decembre 2019 pour un bug qu'ils n'arrivent pas à résoudre et me propose comme seule solution d'attendre. En cette période de confinement sanitaire ou la solidarité se manifeste de toute part et ou aider son prochain est un reflexe naturel, je ne comprends pas pourqu'oi ce service ne m'est pas rétabli.
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