Bellen via wifi werkt niet

Met de iphone X en heb een dolfijn abbo

@shanavanh al geprobeerd met de ipnone ,

Instellingen -----> telefoon -----> bellen via wifi aanzetten

@shanavanh ook even een kleine update doen is wel belangrijk ,

instellingen ----> algemeen ---> info over het toestel aanzetten en dan even wachten dan kan er een update binnenkomen van de simkaart. Zodra deze gedaan is kan u de eerst genoemde stappen volgen.

@shanavanh

Als je alles juist hebt gedaan volgens de procedure en de instellingen staan juist, zou ik de klantendienst contacteren, zoals de boodschap eigenlijk zegt. Wie weet is er iets mis op hun niveau.

Alle updates zijn uitgevoerd. Komt nog steeds op te staan dat ik orange moet contacteren

@Jerre ik kan bevestigen dat het niet zo is , als ik bij vrienden ben of de geburen werkt het niet. Heb ik ondervonden terwijl mijn Iphone thuis perfect werkt hiermee.

@patrick2  Orange VoWiFi werkt zelfs op een WiFi verbinding in het buitenland.
https://www.orange.be/nl/blog/bellen-wifi-5-dingen-die-je-moet-weten

@Jerre de linkjes ken ik allemaal he , ik kijk dagelijks op de website van dergelijke dingen en providers. Maar toch werkt het niet als ik bij vrienden ben of de geburen. Geef daar dan een oplossing voor, gsm is up to date , anders werkt het thuis niet , dus waar zit dan de fout ? ben technische genoeg om dingen te weten en test veel dingen uit ook bij vrienden om achter bepaalde dingen te komen. Wil niet beledigend of dergelijke overkomen maar als ik zeg dat het daar niet werkt heb ik niet veel aan die link die ik al ken.

Ik kan ook bevestigen dat overal waar er wifi is ik vowifi heb van Orange. Zelfs in frankrijk op een hotspot. Werkt moeiteloos.

Wat mogelijke oorzaak kan zijn Patrick voor jouw probleem is dat het wifi netwerk geen betere kwaliteit biedt dan de 4G verbinding op die plaats. Waardoor de gsm alsnog voor de gewone connectie kiest. Maar dat heeft natuurlijk niks meer te maken met dit topic en de probleemstelling.

@adekerpel  daar wil ik toch even een kleine rechtzetting van doen. 

Bellen via Wifi werkt ook met de oude abonnementen. 

Je wifi-netwerk (VoWiFi)

Je profiteert automatisch en zonder extra kosten van bellen via wifi als je een compatibele smartphone en tariefplan hebt. Bellen via wifi is wel enkel mogelijk in België .

• De laatste software dient wel geïnstalleerd te zijn: volg deze stappen om je smartphone te updaten.

• De volledige lijst met compatibele tariefplannen:

Alle tariefplannen met 4G-toegang zijn compatibel: Koala, Dolfijn, Panther, Arend, Arend Premium, Kolibrie Smartphone, Koala Smartphone, Dolfijn Smartphone, Panther Smartphone, Arend Smartphone, Arend Premium Smartphone, Cheetah, ...

En natuurlijk onze nieuwe GO-abonnementen

https://www.orange.be/nl/hulp/technische-ondersteuning/mobiele-telefonie/ik-ondervind-netwerkproblemen-thuis-wat-kan-ik-eraan

Waarschijnlijk heb je nu pas de update gekregen van jou toestel waardoor het nu pas werkt. Want niet alle fabrikanten ondersteunen dit of als de fabrikant het wel ondersteund is het nog niet gezegd dat Orange ook daadwerkelijk de uitrol kan en mag doen. Alles is in samenspraak met de fabrikant en die moeten dat vrijgeven.

Hallo Patrick,

Bedankt voor je toelichting. Ik had altijd al een iPhone, momenteel SE, daarvoor iPhone 6 en had lange tijd Dolfijn (sinds eind 2017). Nu ik er over nadenk ben ik niet zeker dat ik in het verleden niet een keer een update heb gekregen en die misschien heb geweigerd. 

In lek geval werkt het nu met mijn nieuwe formule, zonder dat ik enige update heb gezien of heb moeten aanvaarden. Kan het zijn dat - als je verandert van formule - opnieuw provider updates worden gestuurd die dan ongemerkt zouden doorgegaan zijn?

Vriendelijke groeten,

André

@adekerpel  nee dus wat gebeurd er :

Je had een Iphone en als VoWifi en VoLte beschikbaar wordt op je simkaart , want meer is dat niet , dan dien je te gaan naar - instellingen - algemeen - informatie. Dan even wachten en dan krijg je de melding uw provider heeft een update uitgebracht en voila dan is de technologie beschikbaar. 

Nu ben je naar een ander tarief plan gegaan dus technisch was en is alles al actief op je simkaart je krijgt niet nog eens die update want het werkt. Maar waarschijnlijk heb je of die boodschap gemist of heb je die boodschap geweigerd want dat kan ook. 

Duidelijk. Bedankt!