Carte sim inactive depuis 3 jours

Bonjour à tous,

voila donc la suite de mes démarches: après avoir ré contacter le service clients 5000, une Madame Micheline me raccroche au nez eh oui très professionnelle!!!!

J’arrive enfin à contacter une autre dame super pro qui fait l’effort de chercher l’avance de mon dossier et conclusion : encore 48h à attendre. A bon entendeur!! À voir si la date de facturation de mon nouveau abonnement commence quand il sera activé ou il y a une semaine quand je l’ai acheté.

Encore 2 mois et mon premier abonnement (depuis 2008) arrive à sa fin et ... fait bien réfléchir à la suite.

Bonne soirée à vous tous.

Bonjour,

je suis cliente chez Orange depuis 10 ans maintenant donc la confiance était totale quand j’ai fait encore un abonnement avec smartphone la semaine dernière - cadeau d’anniversaire pour ma fille sauf que «  le cadeau » il est toujours inutilisable.

le vendeur m’a dit que l’abonnement sera activé dans 14-72 heures maximum. La bonne blague, il n’a pas précisé l’année.

Ca fait bien plus longtemps, le service clients 5000 ne sait rien faire. Eh bien, je pense que demain j’irai à la boutique orange et rendre ce cadavre au vendeur. 

Je suis persuadé que pour m’envoyer la facture, Orange n’aura pas 1 minute de retard lol.

C’est bien dommage,je leurs ai fait confiance pendant des années, même quand ils m’ont envoyé 2 factures différentes pour le même numéro et la même période (preuve à l’appui).

Ugh @Anne2,

Totem est désolé d'apprendre que votre activation tarde autant.
Quelle est la situaiton actuellement?
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Cela pourrait aider 🙂

Votre requête est entendu,

Totem