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Chat orange hors service
Frans1
+2 plus
12 Messages
jeudi 7 juillet 2022
Bonjour
Je suis en France et je n'arrive plus à contacter le chat d'aide en Belgique ?
Lundi j'y suis arrivé pour résoudre mon problème que j'ai de nouveau maintenant.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci
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Gregory
+56 plus
Super User
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8K Messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Si le chat ne marche pas :
A l'étranger: +32 2 745 95 00
Bonne chance
Mais mon problème est que je ne sais pas téléphoner de la France vers la Belgique.
J'attends une réponse sur messenger.
5.1K Messages
Je les ai eu par Messenger ce matin. Je suppose qu'ils vont vous répondre si ce n'est déjà fait.
Le chat est de nouveau actif.
bulrog
Vous pouvez aussi utiliser Messenger.
J'ai envoyé un message sur messenger ce matin mais tjs pas de réponse ?
J'attends car mon problème est que je ne sais plus téléphoner de France vers la Belgique. Ça été réglé lundi par le chat mais ça à recommencer hier.
RizlaineB
Community Manager
1.4K Messages
Bonjour @Frans1 ,
Rencontrez-vous toujours le même soucis avec les appels ?
Rizlaine
Oui j'ai de nouveau le même problème, à savoir "appels sortants interdits" et "erreur 10" pour les sms.
Lundi, par le chat, quelqu'un d'orange m'a débloqué la situation et mercredi soir, de nouveau bloqué, sans que je ne change aucun paramètre.
Je discute sur messenger Orange mais ils n'ont pas l'air de trouver.
aleskei
+18 plus
808 Messages
@Frans1 Bonjour ,
Si tu n'arrive pas à joindre le chat d'aide à nouveau pour la Belgique pour résoudre ton problème sonne chez ORANGE alors pour résoudre ton problème au numéro +32 2 745 95 00
@aleskei
Relis les messages ci-dessus :
@bulrog Il na cas alors aller dans un SHOP ORANGE alors il lui diront bien ce qu'il ce passe
@aleskei Il est en France.
mdr
Merci pour vos réponses.
Ce n'est pas encore réglé mais j'attends des nouvelles de messenger Orange.
Si pas j'abandonne, je rentre dans 3 jours...
Hello @Frans1 ,
Désolée de lire cela 😞
Ils ont alors fait un dossier technique afin que le service concerné trouve d'où vient le soucis... En espérant que cela se règle avant votre retour.
N'hésitez pas à nous tenir informés. J'espère que cela ne vous a pas empêché de profiter de vos vacances :s
patrick2
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Cdt24801
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Gregory
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Bonjour,
Si le chat ne marche pas :
A l'étranger: +32 2 745 95 00
Bonne chance
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bulrog
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Bonjour,
Vous pouvez aussi utiliser Messenger.
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RizlaineB
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Bonjour @Frans1 ,
Rencontrez-vous toujours le même soucis avec les appels ?
Rizlaine
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aleskei
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@Frans1 Bonjour ,
Si tu n'arrive pas à joindre le chat d'aide à nouveau pour la Belgique pour résoudre ton problème sonne chez ORANGE alors pour résoudre ton problème au numéro +32 2 745 95 00
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RizlaineB
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Hello @Frans1 ,
Désolée de lire cela 😞
Ils ont alors fait un dossier technique afin que le service concerné trouve d'où vient le soucis... En espérant que cela se règle avant votre retour.
N'hésitez pas à nous tenir informés. J'espère que cela ne vous a pas empêché de profiter de vos vacances :s
Rizlaine
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