Pisteur confirmé
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5 messages
Commander une Chromecast
Bonjour,
Je me permets de vous écrire ici car je suis une perdue. Je suis détentrice d’un pack LOVE. Je souhaiterai commander une Chromecast, cependant impossible de tomber sur le bon service en appelant le 5000, pour faire la commande.
A chaque fois que je téléphone, on me renvoie dans un autre service et je n’ai jamais quelqu’un au bout du fil.
Est-ce que quelqu’un peut m’éclaircir sur le numéro à composer dans le menu 5000? On me dit le menu 2 pour paiements et service ou le 4 ( pour la TV).
Y a-t-il moyen de la commander autrement que par téléphone ? Par l’app ?
Merci d’avance pour votre réponse .
Belle journée,
Alexia
Rohann
Apprenti pisteur
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2 messages
il y a 6 ans
Salut,
Passe voir dans un shop orange, normalement ils en ont de stock.
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DB_Tribe
Apprenti pisteur
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6 messages
il y a 6 ans
Personnellement, j’ai commandé la chromecast lors du passage vers LOVE et l’installateur est venu avec directement. Je ne peux donc pas vous aider plus dans les meandres du service client. Par contre, je dois souligner la réactivité du compte Twittter Orange qui jusqu’à présent est efficace pour moi.
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YoVBK
Pisteur confirmé
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6 messages
il y a 6 ans
Bonjour
Apparemment nous avons eu beaucoup de chance.
Le 1 décembre nous avons pris contact avec le service clientèle pour un problème de facturation qui a été réglé .
Après en analysant, notre facture on nous a proposé un pack love. Et dans la foulée la chromecast.
Ils sont venus faire notre installation et nous ont donné la chromecast à ce moment.
Une amie, l'a reçue en se rendant en boutique !
Voilà, j'espère que cela vous a aidé !
Bien à vous
Yo
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MonsieurAdi
Apprenti pisteur
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3 messages
il y a 6 ans
La promo Chromecast ne concerne que les nouveaux abonnements 😞
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