Profil de Mouton1

Apprenti pisteur

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3  messages

samedi 29 octobre 2022 08:28

Comment changer de plan tarifaire ?

J'ai choisi la carte prépayée giga mais je voudrais la changer pour easy (en gardant le même numéro) Sur le site, il est écrit de taper 121 entre 2 carrés, ce que j'ai fait.

Réponse : choisir " 1: Tempo Easy "

Et c'est là que cela coince. Où choisir ? comment l'envoyer ? j'ai tapé ce message et fait envoyer mais rien ne se passe.

 

Chef pisteur

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73  messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Moi aussi j'ai eu du mal avec leur site, j'ai téléphoné au 5000 et ça a finalement été plus vite ainsi.

Pisteur vétéran

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5K  messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Tu as essayé en tapant « 1 » suivi de « # » ?

Apprenti pisteur

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2  messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Vous pouvez essayez de modifier votre plan tarifaire via l'application MyOrange. 

Apprenti pisteur

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3  messages

Mais ça ne marche pas. Réponse = "1:Tempo Easy"

Impossible d'envoyer cette réponse. Nulle part où choisir l'option 1.

Apprenti pisteur

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1  message(s)

il y a 3 ans

Il suffit de contacter le service client via le 5000 et ils s'en occuperont 

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