Consommation data
Bonjour,
Des frais supplémentaires sont comptabilisés suite à ma consommation de data. Pourtant, mon application indique qu'il me reste près de 18 gigas disponibles.
Comment est-ce possible ?
Bonjour,
Des frais supplémentaires sont comptabilisés suite à ma consommation de data. Pourtant, mon application indique qu'il me reste près de 18 gigas disponibles.
Comment est-ce possible ?
Xav_F
Bjr
Depuis ce matin je n'ai plus accès à Internet sur mobile car ma consommation serait anormalement élevée pour une personne privée. Il me reste 44Gb de libre sur les 50 Gb du forfait (reste 8 jours pour la période)!!!
Panne de services d'Orange??
Xa
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Bonjour @Bits123 ,
Il n'y a pas que les data qui peuvent causer des suppléments... Il faut contacter Orange pour savoir ce qui cause votre "hors forfait". Nous n'avons pas accès à votre dossier.
Cordialement.
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bulrog
+56 plus
Super User
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Bonjour @Bits123
Je vois sur votre copie d'écran que vous êtes en roaming. Ne vous êtes-vous pas connecté sur un réseau de la zone 2 comme la Suisse ou Andorre ?
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