contact met klantendienst

3e week op rij dat ik meermaals per dag probeer geholpen te worden via telefoon.  Telkens hoor ik (min 17 m aan de lijn) dat ik niet bij juiste dienst ben en wordt doorverbonden.  Telkes opnieuw verhaal doen.  Bij laatste doorschakeling wordt verbinding verbroken.  ook bezoek aan Orange shop heeft niet geholpen.  Zit ondertussen meer dan een week zonder digitale TV.   Orange heeft fout gemaakt door mij orange-lite contract te geven hoewel ik duidelijk had gezegd dat ik GEEN mobiel nummer heb van orange (contract andere provider via werkgever).