Différence de prix entre l'abonnement annoncé et la facture ?

Bonjour à tous !

J'ai l'abonnement GO PLUS annoncé à 16 euros par mois sur ma page client, mais sur ma facture cet abonnement est à 22 euros ?

Je dois téléphoner au 5000 ou il y a une explication ?

Merci !

2 pièces jointes

Go Plus.png

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Réponses

bulrog

Super User

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5.1K messages

Bonjour @BAGH74

Sur les copies d'écran que vous envoyez, vous avez le Go Intense et pas le Go plus. Les 22€ viennent du prix normal de 35€ moins la réduction multiproduits de 13€ = 22€.

Go Plus2.png

Je vous suggère aussi de ne pas publier de données personnelles comme votre numéro de téléphone.

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BAGH74

Pisteur confirmé

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5 messages

Bonjour et merci ! Je me suis trompée de document, ce n'est pas mon numéro mais celui de qq de la famille... Moi, on me compte bien plus cher... Je n'arrive pas à supprimer le document 😞

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bulrog

Super User

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5.1K messages

Ben... il faudrait voir votre document.

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Différence de prix entre l'abonnement annoncé et la facture ?

BAGH74

bulrog

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