Pisteur expérimenté
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12 messages
Erreur dans la facture
Bonsoir voilà j ai un abonnement koala limited edition avec la offre love habituellement je paye 20e pour le koala soit 69e pour le abonnement love ce mois ci j ai reçu une facture de 74e a payer quand je regardé le détail de la facture je vois mon abonnement koala à 25e
Merci de régler le problème
Jerome
Apprenti guérisseur
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202 messages
il y a 7 ans
Salut.
Tu es abonnés depuis combien de temps? Peut-être avais tu une promo qui est finie. Genre 5€ pendant 6 mois.
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Totem
Grand Sage
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4.1K messages
il y a 7 ans
Ugh @mocas,
Je vous propose une solution toute simple pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Demandez à votre épouse d'instaurer un mot de passe au niveau de son contrat qu'elle vous communiquera. Vous pourrez alors également avoir accès à ce genre d'informations, effectuer des changements...
En espérant vous avoir réconcilié avec nous. Fumons ensemble le calumet de la paix ;),
Totem
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almephesto
Apprenti éclaireur
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1 message(s)
il y a 5 ans
Bonjour,
mon cas est similaire, c'est pourquoi je n'ouvre pas un sujet.
Je suis facturer pour la tv alors que mon contrat ne couvre que internet et mobile.
Impossible d'avoir quelqu'un en ligne, transfert, re-transfert, 40min+ d'attente.
De toute façon j'aurais besoin d'un mail pour envoyer une preuve de mon contrat. Pourquoi il n'y a pas de contact par mail?! c'est n'importe quoi!
bref, donc j'arrive ici par dépit. Est ce que quelqu'un sait comment faire bouger Orange quand ils vous facturent des services que vous n'avez jamais voulu? (je n'ai même pas de tv)
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