Pisteur confirmé
•
5 messages
Factuur buiten gebruik
Hallo allemaal
Mijn factuur ging afgelopen maand plots van 9 euro naar -maar liefst- iets meer dan 43 euro!
Ik heb in geen jaren zo'n hoge factuur ontvangen en dit zou zijn door kosten buiten mijn abonnement, gelinkt aan mobiel data verbruik in NL. Iets meer dan 2GB.
Bijzonder vreemd want voor dezelfde periode heb ik nog meer dan 2GB niet verbruikte data binnen mijn bundel...
Mijn vriend en ik pendelen al jaren tussen BE en NL, ik verbruik dus al jaren mijn data in NL en heb nog nooit moeten extra betalen hiervoor.
Er lijkt wat mis, maar een Orange klantendienst hierover bereiken is blijkbaar moeilijk.
Iemand hier die me kan helpen?
Gregory
Super User
•
7.7K messages
best eens zien naar je gedetailleerde factuur, @Isabel1987 waar het zit
Je kunt die vinden in je klantenzone en in My Orange
0
0
FVBIzegem
Pisteur vétéran
•
78 messages
hallo
vanaf 1 juni worden de MMSjes aangerekend, dus een sms versturen met fofo wordt automatisch overgezet in een MMS en dat kan (door die foto) een aardig bedragje worden
verder is roaming in NL gratis en kan je jouw bundel zoals in België gebruiken
euch groetjes
1
0
Isabel1987
Pisteur confirmé
•
5 messages
Dank voor jullie reacties, maar hier zit mijn extra verbruik niet.
Dit had ik al allemaal nagekeken. Het gaat enkel en alleen over data in NL terwijl mijn eigen bundel niet op is 🙂
Vandaar mijn grote verbazing...
4
0
Josette
Super User
•
8.2K messages
@Isabel1987 goedemorgen,
vanuit België naar Nederland, telefoneren, SMS- en of MMS kost geld.
Daar moet je voor bij de regering zijn.
Wij zijn het enige land die deze kosten aanrekent.
Jammer maar helaas. Misschien heb je daar even niet opgelet!
2