Fout technieker Orange

Volgende gebeurde,

Een orange-installateur kwam langs en gaf aan dat de Coax kabel in mijn appartement niet werkte. 

Hij stelde voor om een kabel langs buiten te trekken (in het zwart) waarop ik vriendelijk bedankt heb. In het verslag van orange staat te lezen dat de Coax-kabel niet werkte. 

Als tegenexpertise heb ik een elektricien laten komen. Hij stelde vast dat de coax-kabel in perfecte staat is en dus wel degelijk werkte. 

Nu heb ik van de elektricien dus wel een mooie factuur gekregen voor de werkuren. Deze factuur moet ik die ik dus nu moet betalen door een fout van de technieker bij Orange. 

Hoe kan ik dit verhalen op Orange?

mvg, 

Femke