Go unlimited

Goedemiddag Kobe,

dikke merci met je positief berichtje.

Nog veel plezier ermee.

@Adlan  ja dat kan je perfect verder doen en dat onbeperkt. Kan misschien zijn dat je buffering langer duurt maar ik heb nog nooit iemand gehoord die er echt problemen mee had. Je moet natuurlijk niet zware games opstarten want dan ondervind je wel haperingen of andere problemen.

Ok dank u

Allemaal goed en wel. Veel mooie verkooppraatjes. Mijn vriendin had Go unlimited. In Lokeren heeft GEEN ENKELE gladde verkoper haar uitgelegd wat het sterrretje achter Data Unlimited inhoudt, zodat ze een factuur van ruim 130 euro kreeg voor internet buiten abonnement. TOTALE KOSTPRIJS VOOR EEN MAAND: ruim 180 Euro.

Van het feit dat ze het Nederlands niet 100% machtig is werd laag-bij-de-gronds MISBRUIK gemaakt. Nu hebben ze haar die 'special edition' aangesmeerd met als verkoopspraatje: 10 Euro korting. Ik ben eens benieuwd naar haar volgende factuur. Indien er weer zo'n bedrog heeft plaatsgehad is het simpel en zal dit boeltje eens mooi in de openbare media verschijnen.

@Egel  internet buiten het abonnement wil dus zeggen dat ze een verbruik heeft wat niet in de bundel zat. Maar een Go Unlimited heeft wel degelijk een onbeperkt verbruik , het is wel aan verlaagde snelheid, als het gaat om mobiele data. Zou toch eens de factuur goed nakijken waar deze kosten aan opgemaakt zijn want dit kunnen ook speciale sms berichten zijn of speciale telefoon nummers die gebeld zijn. Dus de vraag is eigenlijk heeft je vriendin haar factuur nagekeken waar deze kosten op gebaseerd zijn dus waar deze kosten vandaan komen? Op de gedetailleerde factuur gaat ze dat zien staan. 

In het abonnement zit dus ook onbeperkt bellen en sms berichten maar speciale nummers en of sms berichten zitten hierbij niet inbegrepen. Het bellen naar nummers buiten de lands grens zal ook aangerekend worden want dat is roaming. 

@Egel 

Wat @patrick2 hier in het lang en het breed heeft uitgelegd is correct.

Met een GO Unlimited kan je nooit extra aangerekend worden voor teveel te surfen.

Slechts één oplossing: bekijk de gedetailleerde factuur. Pas dan kun je zeggen waarvoor er extra werd aangerekend. En als dan blijkt dat er iets niet juist is, dan kun je gepast reageren.

Ik zie een kleine hint in uw gezegde dat uw partner de Nederlandse taal niet goed machtig is. Dat laat vermoeden dat er familie in het buitenland bestaat. Vanuit BE bellen naar het buitenland, om het even welk land dat is, dus ook binnen Europa, is steeds extra te betalen. Dat is in geen enkele bundel inbegrepen.