Pisteur confirmé
•
9 messages
Google Nest Mini
Gisterenmorgen bel ik de klantendienst ivm de promotie van de Google Nest Mini. Ik krijg eerst te horen dat dat geen probleem is maar na een tijdje blijkt dat ik er geen recht op heb omdat ik ‘maar’ een Dolfijn heb. Een geste blijkt niet mogelijk. Voor alle duidelijkheid: ik heb een Love met een dubbele Dolfijn (ook voor mijn partner).
Gisterennamiddag krijg ik eerst een e-mail over diezelfde promotie. Een kwartier later volgt een e-mail over de – alweer waardeloze – Orange Thank You-cadeaus. En nog een uur later een e-mail over ‘dit is jouw verhaal van het afgelopen jaar’ met in het onderwerp ‘Al 22 jaar klant’, wat overigens klopt.
Een beetje veel sarcasme, vind ik. Misschien toch maar uitkijken naar een andere provider.
Gregory
Ervaren verkenner
•
7.5K messages
il y a 6 ans
Minimum Koala staat duidelijk aangegeven en voor promoties moet je ergens een grens trekken
0
0
patrick2
Pisteur vétéran
•
11K messages
il y a 6 ans
@cdr het is wel zo dat de Google nest mini in combinatie met een Koala abonnement wordt gedaan dus daar onder niet. Zou ook niet eerlijk zijn tegen over andere klanten dit wel in eens te doen als die al eentje hebben besteld. Het is ook niet omdat u al 22 jaar klant bent dat ze u ineens in de kou laten staan maar het is nu eenmaal de voorwaarden die ze stellen.
Het is wel Orange die nog altijd iets doet voor zijn klanten en of het nu een gepaste promotie is of niet en wel of geen gepast cadeau het kan nooit voor iedereen de perfecte match zijn. Het gras is ook echt niet groener bij een andere provider. Ik betaal maandelijks veel geld bij Telenet voor internet en tv en vaste lijn en een gsm abonnement maar ik krijg daar niks. Ik zelf en mijn partner hebben dan ook nog eens een gsm abonnement lopen bij Orange en daar krijg ik wel iets . En dan moet ik er nog niet eens een totaal pakket hebben om iets te krijgen en niet de hoofdprijs betalen.
10
0