Hors forfait

Bonjour,

Je suis actuellement à l’étranger, j’avais une limite dans mes hors forfait, je fais très attention à ne pas dépasser. Malheureusement, j’ai du passer des appels urgents, mais 20min d’appel me reviennent à 70€ de frais cependant je suis dans l’union européenne. Est-ce que cela est normal ? Si je contacte Orange vais-je encore payer des suppléments car il me considère en dehors de l’europe alors que je ne le suis pas ?

Merci d’avance !

Réponses

bulrog

Pisteur vétéran

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5K messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Dans quel payes êtes-vous ?

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aliduj

Apprenti pisteur

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2 messages

Île de la Réunion

il y a 3 ans

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bulrog

Pisteur vétéran

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5K messages

Il peut y avoir plusieurs explications. Il faudra attendre la facture pour y voir plus clair. La Réunion fait bien partie de la zone 1 et donc incluse dans le forfait mais certains appels pourraient être payants :

les numéros spéciaux surtaxés
une connexion sur un bateau qui passe par un satellite et pas une antenne terrestre
le numéros gratuits locaux (des 0800…) qui sont considérés par Orange comme des numéros Premium et donc payants.

il y a 3 ans

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damien44

Pisteur expérimenté

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23 messages

une connexion sur un bateau qui passe par un satellite et pas une antenne terrestre

Wow j'apprends un truc lol, et comment on peut être certain d'utiliser une antenne terrestre ? Le téléphone le signal t'il ?

C'est un peu vicieux lol.

il y a 3 ans

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bulrog

Pisteur vétéran

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5K messages

A La Réunion, les opérateurs sont : SRR et Orange Réunion. Plus d'infos ici.

Mais attention surtout aux numéros gratuits locaux qui sont, pour les opérateurs étrangers (orange.be), des numéros premium et donc payants. C'est souvent le cas des compagnies aériennes.

il y a 3 ans

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Elodie1

Pisteur confirmé

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10 messages

il y a 3 ans

Oui en effet il faut vérifier que c'est n'est pas une connexion satellite

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aliduj

Hors forfait

bulrog

aliduj

bulrog

damien44

bulrog

Elodie1

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