Profiel van Mutaliyev

Apprenti pisteur

 • 

2 Berichten

Internet werkt traag wanneer het dag is maar snachts gaat het sneller

Beste, ik heb laatste 2weken problemen met mijn internet Wanner het dag is gaat mijn internet trager dan het moet zijn mijn download speed is 2-10Mbps en upload 0.3-0.6Mbps maar als het Nacht is rond 1u middernacht werkt mijn internet weer normaal 100mbps download and 10mbps upload. Ik heb meerdere keren internet opnieuw opgestart en resultaat blijft het zelfde. Ik gebruik ook LAN Cable en er zijn evenveel devices geconnecteerd Dag en nacht dus ik weet echt niet wat het probleem is.

 

 

MVG Mutaliyev

Super User

 • 

11.2K Berichten

@Mutaliyev  ik denk dat u over uw limiet bent gegaan van 750 GB. Als u daar over gaat heeft u in de dal uren volle snelheid van uw internet en in de piek uren , dus overdag , uw internet aan verminderde snelheid. Bel de klantendienst eens op en vraag dat eens goed na. Nummer 5000 bellen voor de klantendienst.

Apprenti pisteur

 • 

2 Berichten

Beste bedank voor uw antwoord is het mogelijk om te kijken hoeveel je verbruik heb ik kan het wel zien hoeveel ik verbuik voor mijn gsm maar niet voor thuis Internet. 

Super User

 • 

11.2K Berichten

@Mutaliyev  ALS .... het systeem up to date is kan men dat zien. Ga naar uw klantenzone en log daar in. dan ziet u direct op uw eerste pagina uw verbruik staan. U kan iets daarboven met uw pijl gaan staan en dat ook voor tv en internet nakijken. Maar de grote ALS blijft staan want blijkbaar is dit niet bij iedereen op punt. Moest het daar niet staan dan krijgt u de foutmelding ' om technische reden kunnen wij uw verbruik niet tonen '. Dan beste morgen naar de klantendienst bellen de 5000 die kunnen dat wel zien. Dit is wat u zou moeten zien staan :

 

Mijn resterend saldo

 
Internet + TV
 
Verbruik van 8/11/2019 tot 7/12/2019
Update 01/12/2019 18:23
Surfvolume piekuren
Onbeperkt
Verbruikt 7.42 GB
 
 
Update 01/12/2019 18:23
Surfvolume daluren
Onbeperkt
Verbruikt 7.18 GB
 
Dit is niet mijn persoonlijke verbruik dit is een voorbeeld wat ik standaard gebruik omdat ik zelf geen Orange klant ben met internet en tv enkel met de gsm.

Pisteur expérimenté

 • 

29 Berichten

Dat heeft te maken dat overdag meer mensen tegelijkertijd de telefoon gebruikzn voor internet op sommige momenten v d dag. Daarom komt dit soms voor. Meer in grote steden of bij evenementen waar veel volk is.

Super User

 • 

11.2K Berichten

@CarinoBxl  overdag zitten er wel meer mensen op het internet dan in de avond / nacht. Maar dan heb je niet zulke lage snelheden dus dat heeft er in dit geval weinig mee te maken.

Employé Orange

 • 

571 Berichten

Beste, ik heb laatste 2weken problemen met mijn internet Wanner het dag is gaat mijn internet trager dan het moet zijn mijn download speed is 2-10Mbps en upload 0.3-0.6Mbps maar als het Nacht is rond 1u middernacht werkt mijn internet weer normaal 100mbps download and 10mbps upload. Ik heb meerdere keren internet opnieuw opgestart en resultaat blijft het zelfde. Ik gebruik ook LAN Cable en er zijn evenveel devices geconnecteerd Dag en nacht dus ik weet echt niet wat het probleem is.

 

 

MVG Mutaliyev

Hallo @Mutaliyev,
Aarzel zeker niet om het antwoord van @patrick2 te valideren als gewaardeerde oplossing als het heeft geholpen ! Wat hij zegt is correct 🙂

Het zal de community helpen ^^
Groetjes,
Nelson 

Loading...