Apprenti pisteur
•
5 messages
Kan niet inloggen op klantenzone, geen foutmelding
Vandaag mijn activatiecode gekregen om te registreren op de klantenzone. Zogezegd zogedaan, een mail gekregen met 'Gefeliciteerd! Je webaccount is nu actief'. Maar het lukt mij niet om in te loggen. Zowel mail adres als paswoord is correct, maar ik geraak niet door tot in de klantenzone. De pagina lijkt gewoon te refereshen, er komt ook geen foutmelding. Hetzelfde doet zich voor via verschillende browsers, en ook via mijn telefoon.
Het enige dat ik mij kan bedenken is dat de login pagine niet om kan gaan met '+' teken in het mail adres, maar het is dus wel gelukt om mij in te schrijven ermee...
Gregory
Super User
•
7.9K messages
Ik geraak er in @yode92 - via mail adres en ook via itsme
Probeer eens met Itsme
1
0
Josette
Super User
•
8.2K messages
@yode92 goedenavond heel raar.
Vraag eens een nieuw paswoord aan?
3
M_016
Pisteur expérimenté
•
31 messages
Eventueel contact opnemen met klantendienst 5000 - technische vraag om uw betrokken account te laten resetten (en desgevallend opteren voor e-mail adres zonder +-teken?)
0
0
chrisc
Pisteur confirmé
•
6 messages
Zelfde probleem hier. Al 12 dagen Orange customer service krijgt het niet goed.
0
0
E-Rik
Pisteur confirmé
•
3 messages
Hallo @yode92 ,
Vele gebruikers hebben hetzelfde probleem, ik ook. Het ligt niet bij jou maar bij Orange. Het is een technisch probleem waarmee ze aan het werk zijn. Ze kunnen niet zeggen wanneer het opgelost zal zijn maar zodra het probleem van de baan is zal je een mail ontvangen indien Orange al op de hoogte is van jouw case.
Met wat geduld (soms véél geduld 😉 ) komt het in orde.
Succes
2
0