Pisteur vétéran
•
65 Berichten
Korting van 50% niet toegepast op factuur
Ik heb 2 weken geleden een Love-pack genomen met de actie van 50% korting op internet gedurende 3 maanden. Vandaag de eerste factuur gehad; daarop 2 periodes: van 13/10 tot 14/10 met 50% korting. Daarnaast ook een periode van 14/10 tot 14/11 zonder korting.
Zijn er hier nog die dat voorhebben? Ik ga ervan uit dat dit een fout is bij Orange of ga ik die korting nog op een andere manier krijgen?
Geaccepteerde oplossing
Trickie
Pisteur vétéran
•
65 Berichten
Vandaag gebeld en na 5 minuten een vriendelijke mevrouw aan de lijn. Zei dat ze het ging nakijken. Deze keer had ik wat meer geduld 😎. Nog eens 5 minuten later was ze terug met de mededeling dat het idd. een fout was en dat er 18€ ging gecrediteerd worden van de volgende factuur. 😁
0
0
Pletse
Guerisseur expérimenté
•
607 Berichten
Dit zal ergens een foutje zijn van Orange.
Bellen naar de klantendienst, nr 5000 -> GSM op luidspreker en start uw favoriete serie op TV in afwachting van respons van een medewerker. Spreek vooral geen bericht in, blijf aan de lijn tot je iemand te pakken krijgt. Soms duurt dit 5min, soms een pak langer 😅...
3