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jeudi 14 juin 2018 17:27

Ligne fixe: mythe ou réalité?

Il y a un mois j'ai demande a ajouter la ligne fixe a mon abonnement Love. Un mois plus tard, apres avoir ete renvoyé 5 fois a la boutique Orange de Waterloo et avoir téléphoné autant de fois au service technique toujours aucune réaction, même pas un SMS. J'ai une personne agée a la maison qui ne s'entend pas très bien avec les nouvelles technologies et j'ai donc besoin d'une ligne fixe. Hélas, il semble que pour l'avoir il faudra que je retourne chez VOO! Orange a pourtant fait toute une campagne de pub pour annoncer l'arrivee de la ligne fixe. Il semble cependant que quelque chose ne tourne définitivement pas rond en ce qui concerne la communication entre les boutiques et le service  technique.  Dommage

Pisteur expérimenté

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10  messages

il y a 7 ans

Bonjour, 

En effet dispo uniquement avec Love mais bien dispo

https://www.orange.be/fr/produits-et-services/fixedphone

 

Pisteur confirmé

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4  messages

Dispo en théorie mais j'attends depuis un mois et rien... 

Grand Sage

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4.1K  messages

il y a 7 ans


@peteramd@  a écrit :

Il y a un mois j'ai demande a ajouter la ligne fixe a mon abonnement Love. Un mois plus tard, apres avoir ete renvoyé 5 fois a la boutique Orange de Waterloo et avoir téléphoné autant de fois au service technique toujours aucune réaction, même pas un SMS. J'ai une personne agée a la maison qui ne s'entend pas très bien avec les nouvelles technologies et j'ai donc besoin d'une ligne fixe. Hélas, il semble que pour l'avoir il faudra que je retourne chez VOO! Orange a pourtant fait toute une campagne de pub pour annoncer l'arrivee de la ligne fixe. Il semble cependant que quelque chose ne tourne définitivement pas rond en ce qui concerne la communication entre les boutiques et le service  technique.  Dommage


Ugh @peteramd,

J'aurais aimé pouvoir vous aider mais je n'ai pas le matériel nécessaire ici afin de solutionner votre souci. Je vous invite donc à reprendre contact avec notre service technique.

Totem

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