Apprenti guérisseur
•
260 Berichten
Love met Koala en sms.
Hallo !
Nogmaals jullie hulp aub ...
Ik dacht dat een sms bij Orange gratis was, maar ni dus !
Heb wel vanuit het buitenland een sms gestuurd ... en 2.05 € ervoor betaald.
Is het misschien alleen gratis int binnenland ? 🤔
Bedankt voor de moeite en groetekes.
Geaccepteerde oplossing
patrick2
Super User
•
11.1K Berichten
@comima in europa geldt hetzelfde tarief als in in Belgie dus sms en belminuten gaan van uw bundel af. Heeft u gestuurd van buiten europa zal het worden aangrekend.Of als u een premium sms verstuurd , dus betaal nummers , zal dat ook worden aangerekend.Beste anders eens met de klantendienst contact opnemen en vragen vanwaar dit vandaan kan komen.
36
Cdt24801
Super User
•
7.2K Berichten
@comima
Een zoektocht op de website van Orange gaf dit resultaat:
Op reis in de Europese Unie gebruik je de nationale volumes die bij je tariefplan zijn inbegrepen om te sms'en, te bellen en te surfen.
In normaal Nederlands zou dat volgens mij betekenen dat smsjes en mmsjes vanuit de EU ook inbegrepen zijn in uw abo en dus niks extra mogen kosten.
En ook:
Buiten bundel betaal je evenveel als in België (tot op de seconde.
Was uw bundel misschien opgebruikt? Welk abo heb je?
EDIT: ik moet leren lezen ... Je hebt Koala ... Dan zijn smsjes en mmsjes onbeperkt .. Ik zou zeggen: de klantendienst lastig vallen !!
1