Pisteur confirmé
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5 messages
Mauvais points pour orange
Service à désirer, beaucoup de numéro ingoignable. Erreur 38.
Je fait appel à Orange plusieurs fois en très peu de temps.
Aucun geste commercial et une facture à faire peur.
Plus de 2ans que je suis chez Orange, j'hésite à changer d'opérateur.
Solution acceptée
MicMor
Guerisseur confirmé
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241 messages
il y a 4 ans
Bonjour
Effectivement, Orange a fait le choix de ne pas utiliser ce forum comme un moyen de support officiel., C'est dommage mais c'est comme cela.
Il reste le 5000 ou FB ou twitter et comme je l'ai souvent dis - comme d'autre aussi - ces deux derniers moyens sont à privilégier pour un suivi nettement plus efficace que le 5000.
Explique bien étapes par étapes ton problème via messager (privé), si possible pose la question durant la journée afin d'éviter que ton message disparaisse dans la liste des nombreux messages.
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Gregory
Sage
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7.5K messages
il y a 4 ans
Bonjour @Hlilou
Je crois qu’il vaut mieux expliquer votre histoire sur Facebook/Messenger en message privé.
Ils auront le temps de tout vérifier.
Poster votre plainte ici sera sans résultat.
cdlt,
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aleskei
Guérisseur vétéran
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808 messages
il y a 4 ans
@Hlilou Tu peut le sonné au 5000 leur expliqué au service de facturation et qui te passe le service technique voir ce qui ce passe.
Si ta pas une réponse qui te convient tu peut demandez un haut placé service plaine par le 5000 et dire ce qui ne va pas ou sont plus complétant sur ce problème et te feront une faveur à ta prochaine facture ou sur cette facture que tu as reçu
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sami612
Pisteur vétéran
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52 messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Essayez de trouver une solution via Messanger ou Facebook, le fait de changer d'opérateur c'est pas tjrs la bonne solution,
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aleskei
Guérisseur vétéran
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808 messages
il y a 4 ans
@Hlilou Au lieu de dire que Orange à des mauvais point et de critiqué aussi , vous avez le 5000 à faire et vous leur dite votre problème .
C'est le service client de chez Orange , pour un nouveau client je comprendrais encore mes c'est pas ton cas
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aleskei
Guérisseur vétéran
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808 messages
il y a 4 ans
@Hlilou Et vous voulez toujours un geste commercial dès que vous avez un problème tu ne connet pas aussi Orange Shop.
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