My orange app werkt niet met Esim

@Cdt24801  daarmee dat ik ook die 48 uur wacht 🙂 Maar zo zijn we allemaal weer een beetje kennis rijker moest het wel gaan werken. Moest het niet werken ja dan is er toch ergens een probleem maar zoals gewoonlijk een beetje ...... geduld 🙂

@patrick2 

Wat had ge anders verwacht? Het is tenslotte Orange ... 😈

@Superbonbon  ik heb de E-sim en die is geactiveerd op mijn Iphone. Dat werkt perfect hoor dat is geen probleem . Kan bellen , smsen , data verbruiken . Maar het is enkel de My Orange app want andere apps werken perfect.

@patrick2 Dat is wat ik niet kan begrijpen 🤔 ... mijn gok is dat Orange geen volledige test heeft gedaan voordat deze technologie werd toegepast. BTW welk iPhone-model heb je als je het niet erg vindt?

Groetjes

Superbonbon 🍬

@Superbonbon  ik heb de Iphone 11 pro. Maar de soort gsm zegt niks he. En Orange zal voldoende getest hebben daar ben ik zeker van anders brengen ze het niet op de markt.

@patrick2 Ik hoop dat we een antwoord krijgen van Totem of een Mod, dit moet frustrerend zijn voor veel gebruikers...

@Superbonbon  zelf vind ik het niet frustrerend omdat ik het weinig gebruik. Maar het is wel iets wat zeker gemeld moet worden. Zie het maar als een soort test / les wat er nog verbeterd kan worden. Maar dat is niet het enige hoor ook Apple kan hier in verbeteren vind ik. Want er zijn ook nadelen aan de E-sim.

*Je kan geen tweede ringtone instellen op het andere nummer , kan wel met een dubbele simkaart op android toestellen.

*Je kan niet zo maar van simkaart wisselen als je van gsm wisselt of een nieuwe koopt.

*Er zit geen simpincode aan dus als je iphone  uit is , bedoel geheel uit , dan kan jij die meenemen, aanzetten en je bent vertrokken je kan bellen en aankopen doen noem maar op. Wel als er dus geen beveiliging op de Iphone zit. ( pincode van de gsm )

Dus zo zie je maar dat een niet werkende app in het niks valt tegenover Apple zelf.

Weet wel dat ik tevreden ben he het is geen kritiek want deze dingen wist ik op voorhand omdat ik me al heb verdiept in de E-sim. Maar het zijn die kleine dingen die er verbeterd kunnen worden.

Da's goed nieuws voor de adepten van de E-Sim 😁

@Goedleven52  dat klinkt heel vreemd en bedroefd allemaal. Nu heb ik de E-sim ook eens getest en de activering ervan was niet geheel moeilijk. Scannen , verbinding met wifi maken , opgelost heb verbinding , E-sim geactiveerd. 

Dit zijn de stappen die een shop moet overlopen , en nee het is geen misleidende reclame want zo simpel is het. Misschien beste naar een andere shop te gaan waar ze het wel nog eens willen proberen. En nogmaals die stappen die ik heb uitgelegd zo simpel is het meer moeten ze niet doen. Wel belangrijk er is een internet connectie nodig. Zo is het ook gegaan toen ik deze activeerde.

Hartelijke dank voor deze info, na 3 bezoeken en meer dan 3 uur wachten, raad u mij aan naar een andere winkel te  gaan. Hoeveel moet ik er gaan ??? Wanneer weten wat zij  wat ze moeten doen. Zijn de mensen in Sint-Niklaas niet opgeleid ? Als ik doe wat zij vragen en het werkt niet, moeten zij mij toch niet weg sturen ? Ik heb toch recht op antwoord? Maar na meer dan 7 uur telefoneren en 3 bezoeken kan er zelfs nog geen email af . Om mij te helpen ...... ? Of om excuses aan te bieden en de oplossing voor te stellen. Wie neemt hier verantwoordelijkheid?  Wie help mij dit op te lossen? 

@Goedleven52  een email wordt niet gestuurd door Orange vraag me niet waarom maar dat doen ze niet. 

Nu is iedere Orange shop medewerker opgeleid dit te kunnen. Ik was de dag na hun opleiding in de shop en jawel het was gelukt. Dus ik snap het niet goed waar het probleem zit. Bij jou wel maar in de shop niet. Is daar geen manager of zo die je kon spreken? Ik kan niet meer doen dan hier antwoord geven en als ik naar de shop ga hier in de stad waar ik woon wordt je niet veel wijzer. Maar daar is dat op een paar minuten geregeld. Maar waarom niet een andere shop proberen? Misschien lukt het daar wel , en het is maar een advies. Anders denk ik dat je probleem niet opgelost wordt. Ik wil graag helpen maar afstand is moeilijk natuurlijk.

Hartelijke dank voor je inzet. Maar ik woon in Spanje en mijn vriend gaat steeds naar de shop, na 3 bezoeken en meer dan 3 uur wachten is de maat vol. Als ik de shop manager aan de lijn heb met de telefoon van mijn vriend in de shop, duwt hij de telefoon weg van mijn vriend , wil niet aan het toestel komen , en roep van ver dat ik naar Brussel moet bellen. Mijn vriend wordt dan met zacht dwang naar buiten gewerkt. Ik ben geen ..... maar ik zou het kunnen worden? Het gaat hier over verantwoordelijkheid , Welke directie van Orange laat zulke praktijken toe . Er is geen mogelijkheid om rechtstreeks in contact te treden met Orange. Dus de Vlaamse klachten dienst, De openbare oproep, facebook, linkedin , instagram, enz. Dit zijn mijn mogelijk middelen dat er iemand bij Orange initiatief neemt. Maak een copy van mijn story en post het overal. Als Orange prefereert geen rechtstreekse e mail te kunnen sturen naar een klachtendienst, geen technisch telefoon ondersteuning wil bieden? Dan vindt ik dat ik dat moet aankaarten en mijn medeburgers daarvan in kennis stellen. 

Hartelijke dank voor je inzet. Maar ik woon in Spanje en mijn vriend gaat steeds naar de shop, na 3 bezoeken en meer dan 3 uur wachten is de maat vol. Als ik de shop manager aan de lijn heb met de telefoon van mijn vriend in de shop, duwt hij de telefoon weg van mijn vriend , wil niet aan het toestel komen , en roep van ver dat ik naar Brussel moet bellen. Mijn vriend wordt dan met zacht dwang naar buiten gewerkt. Ik ben geen ..... maar ik zou het kunnen worden? Het gaat hier over verantwoordelijkheid , Welke directie van Orange laat zulke praktijken toe . Er is geen mogelijkheid om rechtstreeks in contact te treden met Orange. Dus de Vlaamse klachten dienst, De openbare oproep, facebook, linkedin , instagram, enz. Dit zijn mijn mogelijk middelen dat er iemand bij Orange initiatief neemt. Maak een copy van mijn story en post het overal. Als Orange prefereert geen rechtstreekse e mail te kunnen sturen naar een klachtendienst, geen technisch telefoon ondersteuning wil bieden? Dan vindt ik dat ik dat moet aankaarten en mijn medeburgers daarvan in kennis stellen.