Offre mensongère ou simple erreur?

Bonjour,

En faite, l'offre de base Koala est à 25 € depuis quelques années. Depuis décembre, celui-ci est passé à 20 €. Cependant, la réduction ne se fait pas automatiquement, donc il faut le demander proactivement, vous n'y perdez rien 😉 

C'est la politique d'Orange avec les plans tarifaires, ils ne veulent pas imposer les changements de plan tarifaire. Si une personne veut rester sur son ancien plan, c'est son histoire.

"Oui, mais pourquoi si c'est plus intéressant comme vous dites ?"

En réalité, certains anciens abonnements ont encore des sessions Facebook gratuites ou des appels vers l'étranger dû à des anciens plans dont on peut plus bénéficier aujourd'hui, il en va du choix de l'utilisateur de changer ou non !

En fait la proposition était de changer mon abonnement dauphin vers un abonnement koala, pas de réduire le coût de mon abonnement. Et étant passé chez orange en mai dernier, le prix de l'abonnement koala aurait été de 20€ de toute façon. D'où mon étonnement quant à l'offre de l'employé orange qui m'a fait croire à un rabais alors que c'est le prix initial depuis décembre si je comprends bien.

Je vous remercie cependant tous les deux pour vos réponses. 😉

En fait la proposition était de changer mon abonnement dauphin vers un abonnement koala, pas de réduire le coût de mon abonnement. Et étant passé chez orange en mai dernier, le prix de l'abonnement koala aurait été de 20€ de toute façon. D'où mon étonnement quant à l'offre de l'employé orange qui m'a fait croire à un rabais alors que c'est le prix initial depuis décembre si je comprends bien.

Je vous remercie cependant tous les deux pour vos réponses. 😉

Bonjour @blb

N'hésitez pas à valider la réponse d'@ArchimusW et de @td4500 en tant que solution acceptée si elle vous a bien aidée car ce qu'il dit est très juste ! ^^
Cela aidera également la communauté !
Nelson 

Tout est dit. Merci pour ta réponse 🙂