ontevreden nieuw klant

Beste Josette ,

Op donderdag 23/07/2020 de persoon in de shop had mij slecht informaties gegeven .

Hij heeft mij niet gezegd dat Orange niet  konden internet en TV installeren maar ondertussen zat ik al vast met de 2 abonnementen Go intens want ik had direct de 2 simkaart gekregen en geactiveerd .

Orange had gewoon verzwijgen daarmee zat ik al vast met de 2 gsm abonnementen .

Twee dagen nadien stuur ze me een mail dat de kabel niet konden activeren .

Ik bel naar de klantendienst en daar kreeg ik antwoord dat ik moest eerst voor een paar maanden bij Telenet gaan en dan terug keren bij Orange . Dat is de praktijd van Orange .

Ze beloven me wel aan de telefoon dat ik de eerste drie maanden 50% korting kreeg op de 2 gsm abonnementen maar op mijn 1ste factuur stond mijn korting niet op .

Deze mensen van Orange werken nog traag bij en zijn incompetent .

@Rosario  bedankt voor je uitleg.

Dan zou ik wel dat doorgeven via Messenger dat die winkelbediende

je voorgelogen heeft.

Wie weet kunnen hun dan wel iets voor jou betekenen.

Dat kan je hier:  klik op de blauwe hier aub?

Daar kan je dan een Messenger berichtje doen.

Kan een paar daagjes duren eer je antwoord hebt.

Succes.

Beste Josette ,

Ik heb al in Messenger via de chat geprobeerd en twee dagen later wordt iemand wakker met dat ze excuseren voor de late antwoord omdat de laatste tijd druk geweest was . 

Zoals ik zei bij Orange werken ze veel te traag en als te druk is dan moeten ze personeel aanwerven .

@Rosario  awel dat vinden wij ook maar ook wij kunnen daar niets aan veranderen.

Josette,

Er zijn altijd mensen die niet goed kunnen mee omgaan met online te bestellen ,denk aan de oudere mensen, en dan zijn deze mensen benadeeld . Het is gewoon onrechtvaardig .