Orange app geeft verbruik niet meer weer

sinds de update naar de laatste versie geeft de orange app mijn verbruik niet meer weer.

ik heb al geprobeerd om de app te verwijderen en op data terug te downloaden, telefoon uit en terug aanzetten, ... maar zonder succes.

iemand een idee hoe dit opgelost kan geraken ?

alvast bedankt

Réponses

patrick2

Sage

•

11K messages

il y a 7 ans

@DennisL probeer ff uw simkaart uit uw toestel te halen. Wacht heel ff tot ongeveer bijna een minuut en steek uw simkaart terug in. dan naar uw app gaan en opstarten . Waarschijnlijk krijgt u eerst een sms met een code omdat deze nu denkt dat u een nieuw toestel heeft door de kaart eruit te hebben gehaald. Let me now !

6

DennisL

Apprenti pisteur

•

2 messages

Hoi Patrick,

bedankt voor het idee, maar helaas heeft het niet gewerkt.

dus als iemand nog een andere suggestie heeft, hoor ik het graag.

mvg

Dennis

il y a 7 ans

patrick2

Sage

•

11K messages

@DennisL dan zou ik toch met de klantendienst contact opnemen zodat de technische dienst het eens onder de loep neemt .

Wat u eventueel nog zou kunnen proberen is met een ander toestel testen dus uw simkaart ff omzetten en de app installeren. Mocht het dan wel zichtbaar zijn ligt het aan de software op uw gsm mocht het dan hetzelfde zijn ja dan moet de technische dienst het oplossen.

il y a 7 ans

Poweron

Pisteur confirmé

•

7 messages

Ik heb hetzelfde probleem en heb contact gehad met de technische dienst

Bel naar mijn grootmoeder die weet er meer van oplossen zal voor een andere keer zijn

il y a 7 ans

patrick2

Sage

•

11K messages

@Poweron en @DennisL zou toch eens proberen met een ander toestel te testen. Het kan een software matig probleem zijn .

il y a 7 ans

Poweron

Pisteur confirmé

•

7 messages

Voor zover ik weet is mijn software niet veranderd wel orange zijn app heb nooit er enige last mee gehad en gebruik deze van dag 1 de app bestaat

il y a 7 ans

0

MostafaBou

Apprenti pisteur

•

2 messages

il y a 5 ans

Verwijder de app en reinstalleer hem anders verwijder de cache via setting en probeer opnieuw

0

DennisL

Orange app geeft verbruik niet meer weer

patrick2

DennisL

patrick2

Poweron

patrick2

Poweron

MostafaBou

Ce contenu a-t-il été utile ?