Pisteur expérimenté
•
34 messages
Orange tv app werkt na maanden plots niet meer
Zowel op 2 iPhones als op 1 ipad werkt de tv app plots niet meer, alles geprobeerd maar niks werkt, wat ik straf vind is dat mijn oudste ipad het nog wel doet, 2 dagen geleden is mijn iPhone 12 er plots mee gestopt. iPhone 13 van vrouw was er enkele dagen voordien al mee opgehouden, Resetten helpt niet, ontkoppelen van tv is gebeurd maar opnieuw koppelen lukt niet, zowel orange decoder als modem meermaals gereset niets werkt.
ik vind dat orange zijn zaken in orde moet brengen en tenminste de klanten laten weten als ergens problemen zijn, een vergoeding voor niet geleverde diensten zou hier wel op zijn plaats zijn.
het probleem zit duidelijk bij orange
Solution acceptée
Josette
Super User
•
8.1K messages
Deze vraag is opgelost, @Jules257 heeft
dat in een ander topic vermeld.
Bedankt.
0
0
Josette
Super User
•
8.1K messages
@Jules257 goedemorgen,
hier géén enkel probleem.
Doe eens je app volledig verwijderen, alles volledig opnieuw opstarten.
Daarna de nieuwe app downloaden en probeer dan nog eens.
Succes.
3
0
patrick2
Super User
•
11.1K messages
@Jules257
Voor je zegt dat Orange zijn zaken op orde moet hebben heb je recent de update gedaan naar de IOS 15.2 ? Want daar kunnen problemen mee zijn met die update waardoor er applicaties ook problemen mee hebben. Dan zul je Orange moeten verwittigen zelf en het aangeven dat het niet werkt. Dan kunnen ze dit intern bekijken en oplossen. Als niemand iets door geeft aan Orange zelf dan gaan die er wel vanuit dat het correct werkt.
Een vergoeding ga je hier niet voor krijgen want je vaste diensten werken zoals het hoort en moet. Het is enkel de tv app en dat is natuurlijk geen vaste dienst dat is iets wat je extra kan gebruiken.
Het advies is dus ook dit door geven aan Orange zelf zodat er intern gekeken kan worden wat er gedaan kan worden om het op te lossen.
1
0
Gregory
Super User
•
7.7K messages
Is een gekend probleem @Jules257 waarschijnlijk heb je de laatste update gedaan - had het ook aan mijn broek
Re: Orange tv app wil plots niet meer werken - aan... - Pagina 3 - Tribe
2
0
Boskakker
Pisteur confirmé
•
7 messages
Is er ergens op internet een oude versie terug te vinden
1
0
Erwin_BFTS
Pisteur confirmé
•
7 messages
Klopt inderdaad, de Orange TV App werkt bij mij ook niet meer, zowel met de laatste versie van iOS als met de vorige. Anders gezegd, het ligt niet aan de update van iOS… resetten, opnieuw installeren, helpt allemaal niet. Ik heb nu 1,5 jaar alles van Orange. Niet slecht en toch wel zo’n 25€/maand goedkoper dan Telenet. Maar minder stabiel. Af en toe zijn er wel eens kleine, tijdelijke problemen. Dit keer is het de App die al enkele dagen opspeelt.
0
0