Pisteur expérimenté
•
24 messages
Orange tv werkt niet op ipad, zogezegd omdat ik niet op thuisnetwerk zit
De app werkt wel op mijn iphone en heeft gewerkt op mijn ipad. Ik denk niet dat dit ermee te maken heeft, maar ik heb ook problemen met mijn orange netwerk na het veranderen van mijn wachtwoord op mijn wifi. Enkele van mijn toestellen geraken niet meer op mijn hoofdaccount. Die van mijn kinderen helemaal niet. Ik moet via guest acc of via mijn wifi netwerk verbinding maken. Bovendien moet ik enkele keren per week mijn verbindingen van enkele toestellen opnieuw instellen. Wachtwoorden weer invullen, soms modem heropstarten, ....
Heb al herhaaldelijk helpdesk gebeld, maar omdat ik via mijn netwerk wel verbinding kan maken, mag er geen technieker komen. Toch is er iets aan de hand met de modem denk ik.
patrick2
Super User
•
11.1K messages
@Tjer eerste punt uw wifi:
Als u een verandering aanbrengt op uw wifi , wachtwoord of andere zaken is het beste om op de toestellen deze netwerken eerst te laten vergeten. Vervolgens zoekt u in de wifi weer naar die netwerken en moet u het nieuwe wachtwoord invoeren. De reden hiervan is dat uw toestel met een bekend netwerk wil verbinden maar weet het oude wachtwoord nog in zijn geheugen.
Voor de app van de tv , kijk eens of u de resentste software heeft van IOS en een update van de tv app. Er is deze week of vorige week een update uitgebracht om enkel dingen te fixen.
5
Jerre
Guerisseur confirmé
•
363 messages
@patrick2 Normaal zou het toestel gewoon moeten melden dat het paswoord niet geldig is maar de iPhone of iPad blijft eindeloos het oude paswoord proberen tenzij je bij de wifi settings het netwerk aantikt, dan komt de melding "Incorrect password for netwerknaam" en kan je het nieuwe paswoord ingeven.
@Tjer Heb je het paswoord in de router veranderd voor beide frequentiebanden, 2.4 en 5GHz ?
Je toestel zit soms op 2.4 en soms op 5Ghz tenzij je aparte netwerk namen (SSID) ingesteld hebt.
Het gastnetwerk heeft enkel internet toegang en is volledig afgeschermd van het privé wifi en vast netwerk.
Met de Orange TV app moet je niet op hetzelfde netwerk zitten, de bediening werkt ook via mobiel internet.
2
0
Herihor
Chef pisteur
•
87 messages
Ik heb een aantal jaar geleden het volgende voorgehad: mijn WiFi werkte perfect, maar om een of andere reden moest ik het netwerk door mijn iPhone doen vergeten. Sindsdien geraakte ik niet meer op mijn WiFi omdat de iPhone altijd zei dat mijn wachtwoord verkeerd was. Ook Apple kon mij niet helpen, maar suggereerde om naar een Apple retailer te gaan en daar het toestel op het netwerk te laten zetten, resultaat: ook daar was het paswoord verkeerd (hoewel het natuurlijk correct was!). Uiteindelijk suggereerde men om de iPhone helemaal te wissen en hem niet via de backup te herstellen, anders zou dezelfde fout zich voordoen. Resultaat: de iPhone werkte opnieuw perfect! Dus: misschien alle apparaten gewoonweg als nieuw herinstalleren! Succes!
44
0