Pisteur confirmé
•
3 messages
Overstap andere provider : Ik krijg nog LOVE fakturen
Ik ben sedert 27 juli overgestapt naar andere provider. Nu krijg ik al 2 keer aanrekening tv en internet. Alhoewel ik op 3 aug modem en digicorders terugstuurde naar orange. Zelfs huur digicorder staat nog op mijn factuur.
Ik belde vorige maand al op hiervoor. Medewerker zei dat er op de volgende factuur een verrekening kwam.
Wat is het volgende? Een aanrekening met de prijs van de digicorder en modem.
Ik heb een bewijs van de post. Maar zelfs dit is niet geldig.
Spijtige zaak...
Josette
Super User
•
8.2K messages
@Linzidepoortere goedemorgen,
spijtig te lezen dat je weggaat hier.
Maar wij kunnen je daar niet bij helpen je moet contact onemen met Orange zelf.
Naar het nummer 5000 telefoneren, of via
Messenger op FB.
https://www.facebook.com/OrangeBelgium/
Wij zijn ook maar klanten.
Succes.
1
Gregory
Super User
•
7.7K messages
@Linzidepoortere
Ziet er naar uit dat ze niet weten dat je opgezegd hebt
(1) heb je opzeg gedaan ? https://www.orange.be/nl/hulp/mijn-producten-en-diensten-beheren/wijzigen-verhuizen-opzeggen/ik-wil-mijn-abonnementen
(2) materiaal teruggestuurd lees ik - na invullen webformulier ? https://www.orange.be/sites/b2c/files/retrourinstructies_voor_de_toestellen.pdf
(3) Bewijs van de post geupload ? https://www.orange.be/nl/form/bewijs-van-teruggave-van-je-internet-en-tv-apparatuur
1