Panne réseau Chaumont-Gistoux

Bonjour, depuis hier 31/10, plus de réseau orange sur Chaumont gistoux. Nous avons 3 appareils smartphones qui rencontrent le même problème.. avez vous une solution? Nous ne savons pas appeler Orange étant donné que nous n'avons plus aucun réseau. Merci!

Réponses

bulrog

Super User

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5.1K messages

Bonjour,

Vous pouvez contacter Orange par Chat mais seulement du lundi au samedi.

Vous pouvez accéder au chat en cliquant ici et ensuite sur la bulle bleue, en bas, à droite.

Ah, non ! Ça a l'air de fonctionner le dimanche... Essayez et revenez nous dire ce qu'il en est.

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RizlaineB

Community Manager

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1.2K messages

Bonjour @Grumpycat621 ,

Rencontrez-vous toujours le même souci ?

Avez-vous pris contact avec notre service client ?

Rizlaine

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Grumpycat621

Pisteur confirmé

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4 messages

Bonjour, oui j'ai contacté le service clientèle, le problème semble être connu et à déjà été remonté par d'autres clients. Ce serait lié à des travaux du projet Aurora de Orange. Le problème n'est toujours pas résolu, délai annoncé 4 à 5 jours😔

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Momo95

Éclaireur novice

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3 messages

le délai est dépassé du coup car ce n’est toujours pas réglé

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Momo95

Éclaireur novice

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3 messages

D’habitude on est prévenu lorsque notre réseau sera coupé

ici rien du tout

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Grumpycat621

Pisteur confirmé

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4 messages

Bonjour Rizlaine,

Le probleme n'est toujours pas résolu. Oui j'ai déjà contacté le service client, et les réponses varient, il y a des travaux dans la région et le problème est connu, on me donne un délai de 5 jours, puis plus de délai, on me dit que je serai indemnisé, mais personnellement cette situation dure depuis le 31/10 et impacte mon activité professionnelle et un remboursement partiel de ma facture est ridicule. Si pas de nouvelles, je devrai malheureusement m'adresser à un autre opérateur. Bien à vous

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Momo95

Éclaireur novice

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3 messages

Toujours pas réglé… je n’ai pas de réseau du tout sur Chaumont gistoux

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Grumpycat621

Pisteur confirmé

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4 messages

Orange semble abandonner ses clients à leur sort😑

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Panne réseau Chaumont-Gistoux

Grumpycat621

Momo95

Momo95

Grumpycat621

Grumpycat621

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