Profil de Pauline08

Éclaireur novice

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1  message(s)

mardi 18 mai 2021 09:00

Passer d'un abonnement à une carte prépayée pour 1 an puis repasser à nouveau à un abonnement

Bonjour,

Je vais partir à l'étranger 1 an. J'ai pour le moment un abonnement Orange. Je compte garder mon numéro de téléphone belge pour être joignable mais j'utiliserai des cartes SIM locales car je pars hors Europe, je n'aurai donc plus besoin de beaucoup de crédit avec ma carte belge.

 

Est-il possible de passer facilement de mon abonnement à une carte prépayée pour une période d'1 an et ensuite de revenir à un abonnement à mon retour, tout cela en gardant bien le même numéro? Et quelles sont les démarches à réaliser?

 

Merci beaucoup,

 

Pauline

Pisteur vétéran

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5K  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Techniquement, je ne vois pas de problèmes pour faire ce que vous voulez.  Par contre, il n'est pas possible de le faire en ligne :

Vous souhaitez passer à une carte prépayée?

Veuillez contacter notre service clientèle au 5000 (gratuit avec votre appareil Orange), au 02 745 95 00 (avec un autre appareil, tarif local).

Chef guérisseur

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1.1K  messages

il y a 4 ans

@bulrog  bonjour je pense qu'il veux passé son abos orange en prepaye pour 1 an   et âpres 1 an revenir en abonnement mes sa ses impossible ,du moins quand on lie correctement sa demande ses comme sa que je comprend sa demande,cdt

Employé Orange

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24  messages

Hello,

En quoi c'est impossible? Il suffit de passer son abonnement actuel en carte prépayée et de souscrire à nouveau à un abonnement au moment où elle le souhaite. Sauf s'il y a un point que je n'ai pas pris en compte...

Bàv

Pisteur vétéran

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5K  messages

Salut @td4500 

Il est tout à fait possible de transformer un abonnement en carte prépayée et une carte prépayée en abonnement tout en conservant son n° de téléphone.  Je ne vois pas pourquoi on ne pourrait pas combiner les deux à un an d'intervalle.  

Chef guérisseur

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1.1K  messages

il y a 4 ans

@BastienD  oui ses possible mes je doute que vous puissiez gardez votre numéros,il et pas difficile de rentrer dans une boutique Orange et d’en faire la demande vous serais fixé mes pour moi ses non il vont proposé une carte prepaye avec un autre numéros et tout se que vous pouvez faire ses suspendre vos abonnement actuelle pour une période de 3 mois  pour un motif valable ,sans sa il continuerons a vous facturer,Cdt

Grand Sage

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4.1K  messages

il y a 4 ans

Ugh @Pauline08 ,

Il vous est tout à fait possible de passer d'un abonnement à une carte prépayée et inversément.

Pour cela, lors de la demande de résiliation d'abonnement, il faut bien stipuler que vous souhaitez garder le numéro en prépayée.

Il faudra alors faire identifier votre carte et la recharger.

 

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