Pendant ce temps au Gd Luxembourg

Orange Belgium a suivi en 2018 une stratégie gagnante et a fait bouger les lignes que ce soit en lançant l' illimité ou les appels illimités sur Koala. J'ai soutenu et continue de soutenir cette stratégie mais je demande de l' amplifier.

Ceux qui me suivent sur Twitter (mon compte est @investbankinglg pour info) savent que j' ai aussi un regard international et largement poussé sur l' innovation. Qui n' avance pas recule et je ne cesse de dire que la Belgique a encore et toujours un très sérieux retard sur les autres pays européens. L' exemple que je donne concerne Orange Luxembourg, filiale à 100% de Orange Belgium, pas un opérateur d' un pays exotique situé à l' autre bout du monde. Le marché luxembourgeois n' est pas si différent du belge et il y a une vraie marge d' amélioration des tarifs. Orange Belgium doit être un véritable bold challenger et lancer de véritables offres disruptives sur le marché belge afin de faire bouger les lignes. Innover et prendre des risques (limités) est encore la meilleure façon d' éviter l' arrivée d' un hypothétique 4ème opérateur mobile de réseau.

Je suis et reste quelqu'un de bienveillant et constructif. Je lisais encore récemment une étude de l' équipementier Ericsson indiquant que le trafic data sera multiplié par 4 d' ici 2025. La Belgique étant largement à la traîne en Europe a sûrement un potentiel encore plus grand là dessus. La qualité des réseaux est excellente (la Belgique est numéro 3 en Europe et 6 dans le monde) et nos réseaux sont loin d'être saturés vu la faible consommation de data.

Orange a lancé ses nouvelles offres pour le Business mais toujours rien pour les clients Particuliers. En espérant voir prochainement du changement... 

Effectivement il y a quelques modifications à la marge sur les offres Shape pour les clients B2B mais rien de très disruptif là dedans. 

Je rappelle que Orange Belgium a perdu de très gros contrats MVNO (Telenet, Lycamobile et VOO) et a du coup récupéré beaucoup de capacité. Il n'est pas illogique en soi d' en rendre une partie aux clients en lançant de véritables offres disruptives. Orange Luxembourg innove énormément depuis plusieurs années et gagne du coup de nombreux clients. Je demande à Orange Belgium de suivre le chemin tracé par sa filiale luxembourgeoise.

De vraies innovations c'est le meilleur moyen de gagner des clients, d' augmenter les revenus et de développer l' activité. Bref continuer et amplifier le mouvement entamé en 2018 et continuer de faire bouger les lignes que ce soit sur le mobile ou le fixe. 

Histoire de donner quelques exemples de nouvelles offres sur le mobile potentiellement disruptive, on pourrait imaginer par exemple une offre Web only de forfait postpaid. 

Aujourd'hui des clients font tout eux même par internet: chercher des informations, gèrent leurs contrats via les applications ou leur espace client en ligne. Pour un opérateur comme Orange cela représente aussi une économie: pas de commissions pour les shops, pas de subventions pour l' achat de smartphone, un service client réduit, etc. Ces frais réduits peuvent en partie être rendus aux clients via un volume data plus costaud et rien n' interdit de proposer un bundle avec Love également pour les clients intéressés.

Je ne sais pas si les équipes du marketing ou développement voire même le top management lisent Tribe mais si c'est le cas je suis disponible pour en discuter plus longuement en privé s' ils le souhaitent. 

Pour résumer en gros tu demande à ce qu'orange lance Sosh en Belgique, ce qui ne serait en réalité pas illogique au vue de la non utilité des oranges shop (en franchise) et du support 5000 déjà délocalisé au maroc et qui la plus part du temps ne sert a rien