Problème accès Espace Client: pas d'accès aux options et tarifs

depuis ce 09 decembre, ma page client ne me donne plus accès "que" à mes factures, pas moyen de changer de plan, ect..;de voir consommation

rétabli quand ???

merci

Réponses

Solution acceptée

idurudi

Apprenti pisteur

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1 message(s)

J'ai contacté le 5000 et ils ont un problème technique qui sera BIENTOT réparé, en effet on n'a plus accès au plan tarifaire ainsi qu'aux options.

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storylife

Apprenti guérisseur

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152 messages

le problème est réparé à présent!

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truc

Éclaireur novice

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1 message(s)

pas pour moi.

J'ai déjà téléphoné 9 fois au 5000. Avec beaucoup de réponses: "votre problème est arrangé" Mais AUCUN changement. C'est pénible et très couteux pour Orange.

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Totem

Grand Sage

•

4.1K messages

pas pour moi.

J'ai déjà téléphoné 9 fois au 5000. Avec beaucoup de réponses: "votre problème est arrangé" Mais AUCUN changement. C'est pénible et très couteux pour Orange.

Ugh @truc ✋

Le mieux serait de réinitialiser votre espace client et de voir si le souci persiste. Pour ce faire, le mieux serait de passer via les réseaux sociaux, ils ont la possibilité de faire la manipulation directement. Si le souci persiste, un dossier technique devra être créé.

Un nuage de fumée et Totem apparait

Totem 🌵

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AnthoVal92

Guerisseur expérimenté

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544 messages

Bonjour

Contacte le sercise technique au 5000 pour qu'il remet en place ton espace client

Bonne journée

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storylife

Apprenti guérisseur

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152 messages

moi aussi , c'est sans doute un problème technique avec les abonnements, j'ai aussi une carte prépayée et là cela fonctionne...Patience , ils résoudront le problème !

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Problème accès Espace Client: pas d'accès aux options et tarifs

storylife

truc

Totem

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