problème d'identification à l'étranger

Je suis en Afrique et ma carte SIM est bloquée pour les appels sortants (lorsque j'essaye d'appeler, une charmante opératrice me dit de m'identifier à l'Orange Shop la plus proche). J'ai essayé de résoudre le problème téléphoniquement (ce qui est très couteux, vu que je ne peux pas appeler avec mon numéro), mais aucune des procédures indiquées par l'opérateur Orange n'a marché (rechargez avec une carte maestro, ...). Je n'ai pas non plus trouvé d'adresse mail du service technique chez Orange pour pouvoir exposer mon problème à moindre coût. Quelqu'un a-t-il une solution. Comment s'identifier à partir d'un pays étranger, comment joindre le service technique par mail