Rare voorwaarden : Prijs LOVE pack stijgt als ik 2 mobiele abos naar herlaadkaart overzet

@Josette Dat is bij veel providers/bedrijven zo. Klantenbinding heet dat in mooie marketing termen 😜

Heb sinds een maand één abonnement opgezegd en een betaalkaart genomen. Dus pack blijft omdat er nog één gsm in zit.

Maar nu zie ik enkel het verbruik en de stand van mijn gsm betaalkaart. Niets meer te zien van mijn ander abonnement. Krijg nochtans de juiste afrekening. Bellen doe ik niet. Heb hoorapparaat en bellen en alles uitleggen en correct verstaan is soms moeilijk. Zou naar Orange center gaan, maar Corona was me voor. Alles gesloten. Dus nog afwachten wat ze te voorschijn kunnen toveren.

Het moet toch mogelijk zijn om en uw pakket en Uw betaalkaart te kunnen zien of omschakelen.

Ben geen beginneling als het om computer en programma's gaat. Maar sommige zaken worden wel moeilijk te vinden hier.

Voordat ik mijn betaalkaart had, zag ik alles perfect. 

@Mik01  dus het klopt in dit geval. Uw nummer was het hoofdnummer wat gekoppeld was aan de klantenzone en de facturen in het Love Pack. U heeft uw nummer omgezet in een betaalkaart en dat komt dus te vervallen. U dient een nieuw account aan te maken maar dan met het andere nummer en dan kan u alles weer zien. 

Dat lijkt me helemaal van de pot gerukt. Ze weten me te vinden om de betaling naar mij te sturen, maar niet om de stand van zaken weer te geven. Maar ik probeer de tip zeker.

@Mik01 ja ze weten u te vinden dat klopt maar ze kunnen niet iedereen controleren of de logins nog gekoppeld zijn aan de juiste gsm nummers. Maar probeer maar eens wat ik als tip heb gegeven dan lost het zich wel op.