Pisteur vétéran
•
35 messages
Samsung Galaxy A71 - VolTE
Hoi Iedereen,
Mijn man kan dikwijls zelf niet telefoneren noch inkomende gesprekken aannemen, wat ook niet praktisch is met telewerk.
Eerste oplossing waar we aan dachten: gsm uit en aanzetten... maar dit is echter maar een tijdelijke oplossing. Hij heeft zijn sim ook nagekeken of deze wel goed zat en die zit perfect.
We hebben beide reeds (meerdere keren) contact opgenomen met de klantendienst (5000), maar daar geraken we dus ook totaal geen stap verder.
De meeste daar hebben ofwel een aardappel in hun mond waardoor we ze niet verstaan, ofwel is de lijn super slecht. Na een aantal pogingen te hebben gedaan bij de klantendienst, geven we die hoop alleszins op.
Wat we beide wel hebben verstaan (ook na opzoekwerk dokter google), is dat we de VolTE moeten uitschakelen.
Optie voor volledig uitschakelen is er niet, wel optie voor gebruik van 3G en 2G
Echter, als we dit aanvinken, heeft hij totaal geen 4G netwerk meer, dus lijkt ons ook geen oplossing...
Wie kan ons verder (trachten te) helpen met deze issue? Mijn man gaat nog niet echt akkoord met mijn oplossing, zijnde die lelijke samsung gewoon door het raam te smijten? (Iphone liefhebber hihihihihi lol)
Alvast superrrr bedankt voor jullie hulp!!!
Veel liefs,
Dominique
patrick2
Pisteur vétéran
•
11K messages
il y a 4 ans
@Munneke
Als je slecht tot niet te bereiken bent zou je eigenlijk VoLTE juist wel moeten aanzetten en VoWIFI ook moeten aanzetten. De vraag is enkel waar doet dit probleem zich voor is dat thuis of op verplaatsing?
VoLTE is dat je dus via 4G de gesprekken voert en dus heel duidelijk en helder zouden moeten zijn. Moest het niet naar behoren werken kan het ook aan het toestel zelf liggen.
VoWIFI is dus bellen over wifi en dat wil zeggen als je verbonden bent met een wifi netwerk dat je dus kan bellen of gebeld worden. Ook dan zullen de gesprekken goed moeten verlopen , behalve als je wifi ontvangst heel slecht is dan kan dat wel tegen vallen.
Dus nogmaals de vraag waar doet dit probleem zich voor op verplaatsing of thuis?
0
0
Cdt24801
Ervaren verkenner
•
7.2K messages
il y a 4 ans
@Munneke
Soms staat er niet letterlijk VoLTE. In mijn Samsung S8 bvb staat er "Bellen via 4G". Dat is dus knal hetzelfde.
Maar inderdaad, net als @patrick2 ben ik van mening dat, wanneer de dekking van het telefoonsignaal niet goed is, je juist wel baat hebt met VoLTE en/of VoWiFi aan te zetten
Kijk maar eens naar mijn screenshot, bovenaan staat het telefoonsignaal zeer laag maar 4G is in orde en VoLTE is actief (in de settings dus "Bellen over 4G" genaamd).
1
0
Joach
Pisteur vétéran
•
50 messages
il y a 4 ans
@Munneke had ongeveer zelfde probleem op Samsung A 70 (slechte kwaliteit van gesprekken). Langsgeweest in shop, hebben daar bellen via 4G via SIM 1 uitgeschakeld heb maar 1 SIMkaart in toestel). Netwerkmodus LTE/3G/2G (automatisch verbinden) geactiveerd of standaard gezet (of hoe je ook mag noemen). Bellen hier beiden thuis via WIFI (VoWIFI). Sindsdien geen probleem meer met kwaliteit van gesprekken.
Is proberen waard.
groetjes
0
0