@SierraLeona Waar en aan wie is die 1 euro gestort ? Vermoedelijk aan Orange om te bewijzen dat u wel degelijk een klant bent en de levering kan en wil betalen. Maar voor de rest zou ik het bestelnummer bijhouden want denk dat de klantendienst deze tevens ook heeft.
Totem heeft jammer genoeg de nodige instrumenten niet ter beschikking om je te helpen :s
Wat wel mogelijk is, is de Customer Service stamleden contacteren of de Webcare stamleden contacteren op sociale netwerken zodat ze je dossier kunnen controleren. Totem's zonnegroeten !
Totem
Solution acceptée
patrick2
+55 plus
Super User
•
Gregorygvl,
Bel even naar de klantendienst om te vragen hoe ver het staat met uw levering van simkaart en eventueel uw nieuwe gsm.
0
0
SierraLeona
300928066 dit is de bestelnummer van mijn simkaart kan je hier iets van terug vinden? ik moest 1 euro storten dat heb ik gedaan
2
0