Simplicité pour passer de Love Trio à Love Duo !

Bonjour,

J'aimerais féliciter Orange pour son efficacité dans le traitement de ma demande de passer du pack Love Trio au  pack Love Duo (je n'ai plus besoin du service Télévision , regardant énormément les programme TV en replay par Internet) :

Pour ceux que çà intéresse qui pourrait en avoir besoin,  je vous explique la procédure à suivre:

1. appeler le 5000 option 2 de votre GSM orange

2. dès que vous avez reçu le mail de confirmation de suppression de votre option TV, déposer gratuitement le décodeur TV et ses acessoires dans un bureau de poste en demandant de le renvoyer au dépot Orange à Willebroek (retour gratuit)
3. envoyer pour être sur la preuve de dépot bpost (ticket) via le lien suivant https://www.orange.be/fr/form/preuve-de-retour-de-votre-materiel-internet-et-tv à destination de service clientèle
4. vous recevez un mail de confirmation et c'est fait!

Bonne journée,

Rapprochons nous de l'essentiel.