Pisteur expérimenté
•
20 messages
Verhuis
Vroeg me af of iemand van jullie ervaring heeft met het volgende:
Aanvraag verhuis online gedaan, maar dagen nadien niks gehoord van Orange. Ik besef dat het moeilijker is tussen de feestdagen, maar pakt niet weg om toch op tijd iets van communicatie te ontvangen.
Vandaag gebeld en er werd dan alles via administratief aangepast, verder zou de aanvraag voor een afspraak niet lukken vanwege connectie problemen met 'iets' en wou de telefonist weten wie de vorige eigenaar was en bij welke provider die was (Telenet). Vond ik nogal raar, maar gaf het toch door. Nu moet ik wachten op een telefoontje weer van hen.
Na het telefoontje vertelde mijn vrouw dat de vorige eigenaar zei dat het moeilijk was om iets anders dan Telenet te krijgen op ons nieuw adres. Werken deze niet op hetzelfde kabelnetwerk of kan er iets anders het probleem zijn?
Alvast bedankt voor uw info!
patrick2
Sage
•
11K messages
il y a 6 ans
@Edyzer dat is een bizarre situatie. Een verhuis zou mogelijk moeten zijn als de vorige eigenaar Telenet was. Het kan dat er op het adres geen signaal is door een afsluiting maar het kan ook zijn dat er problemen zijn met de kabel of aansluiting. Met de aansluiting bedoel ik dat er Rijgnet zou kunnen liggen waardoor dat 'iets' de oorzaak is. Op Rijgnet kan men namelijk niks anders aansluiten dan een digitaal tv toestel van Telenet en verder niks.
Als advies wil ik u toch verzoeken Telenet te bellen en vragen waarom je daar geen aansluiting kan doen. Ook vragen wat er ligt op dat adres en bel ook eventueel weer terug naar Orange.
3
Anonymous User
4.4K messages
il y a 6 ans
Vraag me eigenlijk ook af want hier is verkoper van Orange diensten bij me thuis geweest en zij zei dat ook dat het hier in mijn huisnietmogelijk was voor verbinding ook al heb ik Telenet. Vorige week ging ik naar een Orange shop en die zei dat dit niet kon omdat Telenet dezelfde heeft. Wie heeft er nu gelijk?
8
Harko
Apprenti pisteur
•
1 message(s)
il y a 5 ans
Geen idee wat bij jou het probleem zou zijn maar verwacht wel betere service van orange zelf....ze stoefen toch met uitstekende service
Ik verhuis ook binnen 2 weken ....ga morgen eens contact opnemen en post de vorderingen ... indien gelijkaardig scenario .......
1
0