Waar vind ik mijn Easy switch code?

Ik kan nergens mijn switch code vinden. Noch op mijn factuur noch in mijn profiel in de klantenzone. In de andere topics wordt alleen verwezen naar de factuur en/of profiel in de klantenzone. Moet ik bellen naar de 5000 nummer, of naar een Orange winkel gaan?

Hoe kan ik een antwoord aan een medewerker (moderator) zenden in dit systeem. Voor mij is het nogal allemaal wat nieuw.