Blokering multimedia aankopen in my orange

Hoi

Ik heb in de my orange app de multimedia blokering om aankopen te doen aangevinkt omdat mijn zoontje met mijn gsm bezig was. Nu wil ik dit terug deactiveren dat lukt in de my orange app maar als ik een aankoop wil doen word het geweigert.

Wie weet hier raad mee?

Dank u

Réponses

Josette

Super User

•

8.1K messages

@Michael-vdp goedemiddag.

Log je overal eens uit.

Ga naar apps in je systeem bij instellingen.

Zoek de Google Play Store even op en verwijder daar de cache.

Meestal helpt het.

Succes.

5

Michael-vdp

Pisteur confirmé

•

3 messages

Hoi

Juist geprobeerd ik krijg de melding dat het geblokeerd is en de klantendienst moet contacteren. Grrrrr

Toch bedankt

Répondre

Josette

Super User

•

8.1K messages

@Michael-vdp jammer.

Tja, dan zal je de 5000 moeten opbellen of

via Messenger van FB

Klik hier. Maar eens proberen je bericht door te geven.

Kan je zelf in je eigen klantenzone er niet bijgeraken?

Répondre

Michael-vdp

Pisteur confirmé

•

3 messages

Ja heb het in de klantenzone ook nagezien en alles staat hoe het moet ik begrijp het niet

Répondre

Josette

Super User

•

8.1K messages

@Michael-vdp

misschien moet je na dat je dat gedaan hebt 24 of 48 uur wachten?

Géén idee hoor maar dat gaat met andere aanpassingen ook zo.

Répondre

TomB

Employé Orange

•

305 messages

Beste, @Michael-vdp ,

Dit kan zowel via de klantendienst als in de dichtstbijzijnde shop.

Dit duurt letterlijk 2seconden. Zeker ID meebrengen in de winkel.

Groeten,
Shop Medewerker
Tom

Répondre

Blokering multimedia aankopen in my orange

Michael-vdp

Josette

Michael-vdp

Josette

TomB

Ce contenu a-t-il été utile ?