Hotspot valt steeds uit

@Pletse

Het automatisch uitzetten van mijn hotspot bij niet gebruik gebeurd bij mijn Motorola G54 5G ook en ik kan dat zelfs instellen na hoeveel tijd en of dit moest blijven aan staan. Maar bij mij gebeurd het gewoon tijdens gebruik dat mijn hotspot uitgeschakeld wordt en op onbepaalde tijdspannes, de ene keer kan ik 45' internetten en de andere keer slechts 10' en dit is enkel bij het abbo van Orange en niet bij dat van Proximus dus mag ik er toch van uitgaan dat dit niet aan het toestel licht. Bij mijn Proximus abbo kan ik zelfs de tijd instellen na hoeveel tijd, bij niet gebruik, dat deze moet uitvallen of helemaal niet, bij Orange heb deze keuze niet.

Hey @JohanM1 ,

Vreemd dat je bij Proximus meer instellingen kunt bepalen in vergelijking met Orange.
Beide simkaarten zitten in hetzelfde toestel? Anders eens de simkaarten switchen van simkaartslot. Soms kun je meer met de simkaart in slot 1 in vergelijking met slot 2.

Deze van Orange is een e-sim dus ik kan deze niet verwisselen.

Hey @JohanM1 

Dat kan er eventueel mee te maken hebben. Het is zelfs zo, dat de klantendienst in België je hiermee zou kunnen helpen weinig waarschijnlijk is 😅.

Het is niet omdat er in België Orange beschikbaar  is dat ze hetzelfde systeem gebruiken als in het buitenland. Het is zelfs zo, omdat je aan roaming doet (gebruik maken van een netwerk in het buitenland) dat je vrij bent om te kiezen met welk netwerk je connectie maakt. Met andere woorden, met je Orange Spanje sim kun je connecteren met Proximus, Telenet of het Orange netwerk. Zet je gsm op manueel netwerk zoeken en connecteer met één van de zichtbare netwerken en test eens of die een beter resultaat opleveren.

Sowieso moet je opletten met roaming. Het kan zijn dat je minder mobiele data mag verbruiken met je abonnement wanneer je in het buitenland bent. Dat was toch vroeger zo bij Orange BE maar dit is sinds kort geschrapt.

Zoals ik al vermeld heb is dat vorige week al gebeurd en zou de service dienst van Orange.es contact met mij opnemen maar tot op heden nog steeds niets gehoord.