Profil de SecurityWhiz

Pisteur confirmé

 • 

6  messages

samedi 13 janvier 2024 10:49

Nieuwe datalimieten - bestaande klanten vallen uit de bootVanaf

Vanaf 14 januari krijgen de Go abonnementen van Orange extra data. Voor een Go Plus met 20GB betekent dit dat vanaf dan 30GB zal beschikbaar zijn.

Op de website van Orange staat ook dat bij een abonnement van Go Plus 20GB je nu 20GB extra krijgt.

Als bestaande klant met een Love pack en 2 Go Plus abonnementen heb ik snel even naar Orange klantendienst gebeld om na te gaan wat nu de datalimiet zal zijn vanaf 14 januari. Blijkt nu dat bestaande Go Plus klanten enkel recht hebben op de 10GB extra en er geen optie is om 20GB extra te krijgen.

Terwijl 10GB extra natuurlijk mooi meegenomen is, zie ik de logica niet in waarom de 20GB die ze aan nieuwe klanten geven niet geldig is voor reeds bestaande klanten die al jaren klant zijn. 

Laat de 4de speler maar snel komen zeg ik dan.

Solution acceptée

Pisteur confirmé

 • 

6  messages

il y a 2 ans

Allemaal wel maar zwakke antwoorden toch, weer eentje die klaagt, het zal nooit genoeg zijn voor sommigen, switch en kom daarna terug, ... Ik geef enkel maar mijn mening over een beslissing van Orange waar ik mij niet in kan vinden. Dacht dat dit wel mocht op een forum van de provider zelf, het is niet dat deze post iets zal teweegbrengen.

Hier zijn de feiten:

  1. Die 18 euro is enkel bij een apart abonnement, in een Love pack zit je weer op 16 euro per abo.
  2. Toen ik klant ben geworden was de promotie simpel, nam je een love pack dan kreeg je korting op je mobiele abonnement. Daar is zoveel jaren later nog niets aan veranderd. Ik betaalde zelfs jaren extra voor de boost optie die dan ineens standaard is geworden, ook maar zuur.
  3. Een klant met een love pack waarin 2 Go Plus abo's zitten met 30GB/elk en internet moet evenveel betalen als een nieuwe klant met een love pack waarin 2 Go Plus abo's zitten met 40GB/elk en internet.

Dat een van de argumenten is dat de prijzen zijn gedaald ten opzichte van de aangeboden datalimieten is puur omwille van de marktspeling. Daarom ook dat ik zeg laat die 4de speler maar komen. De prijzen zullen dalen of de datalimieten zullen verhogen maar het geeft de 'vaste klant' die niet mag deelnemen aan promo's ook de perfecte kans om eens te reflecteren.

All-in-all leg ik mij er wel bij neer maar vind ik het een uitermate domme marketing beslissing van Orange, zeker als je weet dat het gros van hun klanten toch nooit aan die limieten geraakt.

Pisteur vétéran

 • 

11K  messages

@SecurityWhiz 

Welke antwoorden had je verwacht ...? wij snappen dat , gaan er ook niet mee akkoord ja wij willen ook die promotie en hebben daar ook recht op ..? 

Die antwoorden kan je verwachten op een forum. En ja je mag zeker je mening geven als het is zoals jij er over denkt dat is je goed recht en zeker op een forum van de provider zelf. Enkel niet van verschieten dat wij ook onze mening zeggen maar dat kan dan niet ..? Als je de discussie opent dan komt er een discussie terug en dat is iedereen zijn eigen mening. Maar heb het idee dat je onze mening niet geheel accepteert of iets ..

Pisteur confirmé

 • 

6  messages

Ik heb geen enkel probleem om even de discussie aan te gaan, maar antwoorden van 1 lijntje met "er zijn er altijd die niet gelukkig zijn" is geen discussie.

Soit, het was mijn bedoeling om dit even op het forum te zetten in de hoop dat een medewerker van Orange dit ziet, niet om iets mee te doen want ik besef goed genoeg dat het merendeel van de klanten hier niets over zal zeggen maar zo is de andere kant van de medaille ook eens belicht.

Pisteur vétéran

 • 

11K  messages

il y a 2 ans

@SecurityWhiz 

Dat is gewoon de promotie die men krijgt niet meer en niet minder. Toen jij nieuwe klant bent geworden heb je ook een promotie gehad net zoals vele andere.

Maar blijkbaar is dit niet genoeg voor vele , ja we zijn een duur land betreft telecom dat moet je mij niet uitleggen. Maar op verschillende forums lees ik wel ' waarom krijg ik die promotie niet '?

Heel simpel je hebt die al gehad en elke keer is er een andere promotie. Maar je kan het je simpel maken, stap over voor een mand of drie naar een andere provider. Dan kom je er na terug en heb je ook weer een promotie te pakken. Op die manier kan je blijven switchen en krijg je altijd je promoties.

 

 

Sage

 • 

7.5K  messages

il y a 2 ans

In 2019 kostte de Koala (vroegere Go Plus) 20.00 EUR na korting Love en 8 GB

Nu  Go Plus is 16 EUR na korting Love en 30 GB

Dus de prijs is 25% minder en de data maal 3.75

Mij en veel anderen hoor je niet klagen, zo maar ineens 10 GB bij in 2024

Het is je misschien niet opgevallen maar de 20 + 20 GB kost 18 EUR ( = Special Edition) ipv 16

Bij de volgende prijsverhoging zal de Plus met 30 GB evenveel kosten - prijs gaat wel omhoog maar de Love korting gaat ook omhoog).  De Special Edition zal dan wel verhogen, waarschijnlijk naar 20 EUR

Neem dan zo een aan 18 EUR dan, kan je online bijvoegen.  Daarna zeg je je abonnement van 30 GB op.  Je hebt dan wel een ander nummer

 

 

 

Sage

 • 

7.5K  messages

Uit de boot ?

Bah neen, je bent er pardoes in gevallen - 10 GB extra

Ervaren verkenner

 • 

7.5K  messages

il y a 2 ans

@Gregory  tja er zullen altijd mensen blijven die nooit tevreden zijn hé.

 

@SecurityWhiz 

Tag2023.jpg

 

Sage

 • 

7.5K  messages

Ja, @Josette Soms vraag ik me af of de klaagmuur zich wel degelijk in Jerusalem bevindt

Chef pisteur

 • 

118  messages

il y a 2 ans

@SecurityWhiz @patrick2 

Zelf dacht ik deze week nog dit , ben vroeger na het gebruik van herlaadkaart overgeschakeld naar een abonnement genaamd arend , ik weet toen dat het me 39 euro koste per maand en ik had toen maar 10GB data bundel , nu zoveel jaar later heb ik go extreme special edition , betaal ik 37 euro en heb ik 300GB mobiel internet en daarbuiten is het nog gratis maar trager ( wat voor mij wel belangrijk is dat het na 300GB nog gratis blijft ) , zeggen dat we van ver komen e , en das al mooi ! 

Bij de andere providers he gaat de prijs omhoog maar krijg je geen extra data erbij , heb je ook niet het Orange Thank You programma en heb je nooit zo acties als special edition op een bepaald type abonnement , dus wees blij dat je ook nu 10GB extra krijgt en dat je prijs niet omhoog gaat !

Pisteur confirmé

 • 

6  messages

Dag bigMODDER, volledig mee eens wat je zegt dat de prijzen en de datalimieten bij Orange in de goeie richting zijn geevolueerd over de jaren. 

De argumentatie die je aanhaalt is echter niet van toepassing hier want nieuwe klanten krijgen dit ook allemaal. Het gaat erom dat voor krak hetzelfde abonnement er verschillende datalimieten worden aangeboden.

Een betere en slimmere marketing optie zou zijn dat alle abonnementen gelijk zijn maar nieuwe klanten een bonuskorting krijgen van x aantal euro's voor x aantal maand. Dat is veel makkelijker uit te leggen aan reeds bestaande klanten.

 

Loading...