Omzetting abonnement blokeert GSM nummer

Na bevestiging via email van omzetting van abonnement (van business naar small in oktober) door Orange werd mijn nummer plots vandaag geblokkeerd met de melding dat ik moet bewijzen dat ik het ben om mijn prepaid (die ik dus niet heb) te activeren. Naar Orange bellen lukt dus niet meer voor support. Als ik mijn profiel wil registeren op de website krijg ik de melding dat mijn nummer geen geldig Orange nummer is. Iemand een idee hoe dit snel op te lossen ?