Verbruik meerdere accounts opvolgen

De 3 abonnementen staan op één klantenaccount, en ik log via pc in op de klantenzone van die account (idd niet via de mobiele app). Zodat niet elke gebruiker apart (zijn er 3 ) het eigen verbruik zou moeten opvolgen. Waarom geeft de centrale account geen overzicht van het verbruik van alle nummers verbonden aan dat account?

Kun je bovenaan het gsm nummer niet selecteren

In mijn account kan ik wat verbruik aangaat kiezen tussen mijn gsm nr en vast internet

Ik kan idd de verschillende gsm-nrs selecteren. Maar slechts bij één ervan komt er een verbruik. Bij de andere 2 een foutmelding, soms komt er een pop-up 'iets fout gegaan' met een rood kruis, soms de tekst 'we kunnen jouw verbruik niet tonen op dit moment. Probeer het later opnieuw.' binnen het vak waar het verbruik zou moeten staan, ook met een (kleiner) rood kruis (om helemaal juist te zijn: een wit kruis in een rode driehoek).

Hey @iv-8_orange ,

Het feit dat je de andere nummers kunt zien in de klantenzone wil zeggen dat je correct geregistreerd bent als factuurbeheerder. Echter dat rood kruis, ik zou eens proberen met een andere browser of eens cookies verwijderen van je browser, je weet nooit dat dit iets oplost...

Je kan in principe de My Orange app op je gsm zetten, ook al heb je geen Orange simkaart in je gsm zitten. Je vult dan het gsmnr in van 1 van de Orange nummers en er zal daar een sms toekomen met een code. Vul de code in en voila... De app werkt. Mogelijks zul je meerdere nummers moeten proberen om te weten te komen welke van de 3 de factuurbeheerder is en alle nummers kan beheren.

Andere browser, en verwijderen cookies wijzigt niets.

De info over de app lijkt niet correct. My Orange is voor mij als niet-Orange klant wel degelijk niet beschikbaar: "De toegang tot deze app is voorbehouden aan Orange klanten, Je toestel bevat geen Orange Sim-kaart.